第13章
作者:余博    更新:2021-12-04 19:13
  来吧,选一款属于自己的服务和资费组合。"动感地带"(M-ZONE)里有极具个性化的服务内容和资费套餐,铃声图片下载、移动QQ聊天以及无线游戏一应俱全。想要学英语别翻词典了,拿出手机,发个短信,定制英语学习,每天会有英语词汇和语句自动发到你的手机上,轻轻松松学习英语。想知道天气?定制天气预报,或者点播天气预报,你说了算,反正一条短信就可以办到。到广州去了,想去麦当劳,不认识路,没关系,在动感地带(M-ZONE)里,问路不求人。拿出手机,输入"麦当劳"查询(输入拼音也可,发个短信,打开回复的短消息:"您查询的麦当劳(体育西路店在天河区体育西路,与天河路交接口附近,距离您当前的位置约1147米。"还在对着电脑屏幕QQ--快点成为移动QQ族吧,加入动感地带,使用手机内置QQ服务,随时随地,想Q就Q。因为这里是我们的地盘,我们做主。
  "动感地带"营造了一个个性化、充满创新和趣味性的年轻人家园,带你去探索未来的移动通信新生活。长期以来,对于年轻人来说,似乎还没有找到一个能满足他们"时尚、好玩和探索"心理的移动通信客户品牌。他们在消费时讲求品牌,追逐时尚,对新鲜事物感兴趣,崇尚个性,思维活跃,他们需要一个相对固定的号码和社会保持联系,对信息的需求远大于通话。而对于中等学历、参加工作较早的人群,手机的主要功能是娱乐,同时也是标志自己时尚与否的徽章,他们是社会消费潮流的忠实追随者。
  "动感地带"(M-ZONE)定位在"新奇"。"动感地带"(M-ZONE)推出了全新的品牌口号--"我的地盘听我的"。它对于年轻人的吸引力到底在哪里呢?--其实,"我的地盘"更加突出了年轻人对个性化的追求,用户被赋予了更多控制和个性化以及在线环境的空间,使用户与同事和朋友之间的个人通信更为简便,表达个性也更为时尚。除了在形象上做足文章,活力四射的"动感地带"(M-ZONE)也有着强大的技术优势。它的大容量STK卡不仅可以存储更多的电话簿和短信息,而且能够容纳大量的娱乐功能,想要什么,只要点一下菜单就行了,别人还在发送请求服务信息的时候,你早就抢先到达了。年轻人的支付能力可能不足,因此"动感地带"(M-ZONE)的资费标准就更重要。"动感地带" (M-ZONE)的短信套餐可以实实在在地让你节省很多开支,花更少的钱,发更多的短信,体验更多的新鲜好玩的服务。
  彩铃业务:又一个移动神话
  2003年5月17日,上海移动借着"世界电信日"的东风,于当日推出了彩铃业务的试用活动,从此拉开了国内彩铃市场的序幕,而这一业务在刚刚面世不久就因操作简单、应用范围广泛得到大众的关注。由此也引得广东移动、北京移动、浙江移动纷纷"跳入这趟浑水中"。
  据中国移动近期公布数据显示,截至今年6月底共有1.2909亿用户,6月份的用户数目按月增加1.596。而截至5月底用户数目为1.2718亿户,5月份的用户增长速率为1.3%,4月份为1.37%。由此业内人士预测,到2005年.彩铃的月收入将超过1亿人民币,而且有望在两年之后,全国80%以上的手机用户会申请并使用彩铃业务。
  北京雷霆万钧产品与运营部经理胡新勇介绍,目前彩铃业务的四大环节主要包括:价格、定位、运营商及CP(全称Content Provider)提供商。
  1.价格
  对于普通用户而言,价格问题永远属于一个十分敏感的话题。目前:基本月租费5元,每条下载的信息费用从0.5元至4元不等。以上海移动为例,与今年刚刚开通用户疯狂抢注的情况相比,在正式收费之后竟然出现了大量退订的用户 。
  第27节:长尾效应的9种武器(10)
  2.定位
  业内人士普遍认为,由于运营商及CP提供商在制定彩铃业务的初期,就没有把这项业务定准位。经过近半年的经营与运作,目前市场仍处于一个调整期。
  3.运营商
  这是彩铃业务能否实现飞跃式增长,进而实现增值业务新思路的重要环节之一。运营商自身的决策将会影响到国内彩铃市场的整个环节。胡新勇表示,能否进一步"放权"给CP提供商,由其负责整个彩铃业务的运作、宣传、推广等成为目前CP提供商最高的呼声。
  据业内人士透露,有关国内彩铃业务的分成,目前初步达成的共识也许仍将沿袭"通道费5元由运营商独享,而信息费则按照15:85的比例进行分配,其中运营商为15%,而内容提供商为85%"。
  4.CP提供商
  彩铃内容的丰富与否,将完全取决于CP提供商能否就相关铃声的版权问题与各大唱片公司达成协议。这一核心问题也是引起诸多彩铃消费者纷纷退订的主要原因:由于彩铃内容的重复及无流行性,年轻的彩铃迷已无任何"胃口"而言。
  为了能在彩铃市场取得一席之地、也是为了顺利解决版权问题更是为广大彩铃迷"开胃",CP提供商对于彩铃业务的前期投入将占到整个公司投入成本的50%以上,有的甚至会达到60%-70%。而除了解决版权问题之外,CP提供商也投入更多的力量以开拓新的资源 :如加大搞笑版、特殊声音、电影对白的研发与制作。
  业内人士指出,只有把价格因素、运营商及CP提供商三者的关系协调好,形成一个完整的、良性的、具有增长潜力的链条,才能真正把国内彩铃业务做得更好。否则,没有了受众群体,不仅CP提供商甚至国内仅有的几家运营商也将"望糕兴叹"。
  据业内人士乐观地透露,随着国内彩铃市场的日趋成熟,在未来的两年之内,将有80%左右的人群会申请彩铃业务。这也是CP提供商与运营商对彩铃业务显得信心十足的主要动力之一。为了提供有力的证据来说服投资者,CP提供商分别在江苏、广州等地就短信与彩铃业务做了一个大范围的调查活动,结果显示 :在江苏,有75%左右的人在使用短信业务:而广州,则只有50%左右。但对于彩铃业务,调查结果显示:两地有申请意向的用户就达到了75%以上。而在北京地区,在今年5-10月内,注册申请彩铃的用户就达到了20万人次,其中主体人群在16-28岁之间。
  统一与网易合作,借助媒体优势成长壮大
  统一企业是网易一个长达四年的合作伙伴,"统一冰红茶"是它的一个主打产品。面对竞争激烈的茶饮料市场,为了从众多竞争对手中脱颖而出,统一认识到,不能总依靠传统的推广模式,而必须开辟一个独特的传播渠道,才能迅速扩大统一冰红茶的市场份额,提高它的品牌知名度和忠诚度。
  事实上,冰红茶针对的消费群体主要是年轻人,而大学生则是它的目标消费人群中最核心的部分。针对大学生追求时尚和梦想,喜欢尝试新事物和敢于迎接挑战的特点,统一开创了"统一冰红茶闪亮之星大学生歌手选拔赛",在全国范围内掀起了一股"年轻无极限"的"造星运动"。
  作为国内三大门户网站之一,网易拥有年轻、自由、时尚的品牌个性,有着与"统一冰红茶"同样的目标受众。而统一与网易,两个强势品牌的携手,充分利用并发挥了各自在行业中的优势及影响力,使双方共同主办的"统一冰红茶闪亮之星大学生歌手选拔赛"逐步成为一个长期的、健康向上并深受年轻人喜爱的活动品牌。
  首先,网易充分发挥其在网站推广上的丰富经验,设置了"闪亮之星"官方网站(http://star.163.com),提供网上报名和活动的详尽报道。其次,通过分析活动目标受众,选择有针对性的平台,对活动进行了大规模的线上推广,通过宣传,网易不仅将大赛的活动信息传达给全国各地的高校学生,而且把关注"闪亮之星"活动的用户进一步引入到"统一冰红茶"的产品网站中,极大地增加了"统一冰红茶"的曝光率。再次,为了增加互动性,使更多的大学生参与到活动中,网易还举办了线上音乐榜投票,设立了"网易最佳人气奖"。未能参与到各地赛事的高校学生,可以把作品上传到"闪亮之星"的官方网站,公开让网友试听和投票。网民对这一奖项的反应极为热烈,在2003年的活动中共收到超过450首候选歌曲,网上投票滚滚而来,总票数高逾22万。
  第28节:长尾效应的9种武器(11)
  整合营销传播并不仅仅只有线上的部分,在线下,网易与"统一冰红茶"展开了一系列的宣传推广活动。召开新闻发布会、张贴海报、派发宣传资料和产品包装说明,组织"统一冰红茶"的品牌代言人--亚洲小天后孙燕姿出席总决赛及网上访谈等系列活动,不仅增强了与目标消费者的互动与沟通,而且提高了大赛在全国的影响力,使"统一冰红茶"的品牌形象得到了进一步提升。
  四年的合作,"闪亮之星大学生歌手选拔赛"已被打造成为一个极具影响力的校园音乐盛典。而在这场多赢的市场推广活动中,统一与网易的联合最大范围地锁定了活动的目标受众,通过线上线下的充分整合与互动,使不同的营销资源得到汇聚性的应用,从而极大地提高了传播的力度与广度。