“黄来娣，你现在的态度变化也太大了吧？”
  黄来娣没好气地说：“我又怎么了？”
  “现在整个团队的人都说你说话做事很牛气！你真的不知道？”
  黄来娣来了脾气：“老娘牛气又怎么了？老娘现在有牛气的本钱！他们那些人有本事也做个经理给我看看？”
  “我说黄来娣呀！你以前不是这样的呀？现在怎么说变就变了呢？你知道你这样下去的后果是什么吗？你有几个合作伙伴都不想做了！他们说看见你这个样子就心烦！听到你说话就心里难受！”
  “他们不想做拉倒！老娘我还不希罕他们哩！他们以为他们是谁呀？”黄来娣提高了声音说。
  “他们不和你做能有你的今天？黄来娣！你不要太放肆！你现在这个样子太不像话了！你别忘记了你以前是干什么的！你这样下去的结果是重新回去捡垃圾！到时候你的合作伙伴全部跑光了我看你不捡垃圾才怪！”吴小丽毫不客气地骂了起来。她知道，和黄来娣这种人要解决分歧，不痛骂一顿是不行的。
  第十二章 妙打通关 10(2)
  吴小丽这一段话还真灵。黄来娣不吭气了。
  “我说黄来娣呀！你有必要这样傲慢吗？你现在已经是ABC公司的营业经理了，已经不是以前那个捡垃圾的黄来娣了。你现在的一举一动都会影响到整个团队的发展呀！你应该起到正面的榜样作用，而不是成为人家说闲话的对象呀！”吴小丽放缓了口气说。
  黄来娣低着头，不说话。
  “你想展现你成功的方式有很多，何必要对人家摆架子呢？直销是个很特别的行业，这个行业想要做起来不容易，但是要想垮下去却很容易。只要你不注意自己的形象和言行举止qisuu奇书ｃom，你辛辛苦苦建立起来的市场就随时有可能垮下去！”
  黄来娣还是不说话。
  “你好不容易摆脱贫困熬出青天，你难道还想重新回到以前捡垃圾的生活吗？你真的要好好反思一下自己这段时间来的所作所为呀！”吴小丽动情地说。
  黄来娣不觉流下了眼泪……
  第十三章 人各有志
  第十三章 人各有志 1(1)
  “吴姐，直销管理条例出台了！”马远征这天一大早就兴奋地打电话给吴小丽。
  “真的？什么时候的消息？”吴小丽激动地问。
  “你赶快去买一份今天的早报！在第14版，上面登有新闻呢！”
  听到这个消息的吴小丽心情太激动了！她飞快地跑到楼下的报刊亭，买了一份当天的《天驰早报》，翻到十四版“国内新闻”，她看到这样一个新闻标题——《我国出台直销管理条例》。
  新闻中写到：国务院制定出台了《直销管理条例》和《禁止传销条例》。备受瞩目的《直销管理条例》将于2005年12月1日起正式实施，标志着中国直销市场12月1日正式开放。从此，区别合法的直销和非法的传销有了法律依据。根据入世承诺，我国应当在2004年底取消对外资在无固定地点的批发或零售服务领域的限制，并制定与WTO规则和中国入世承诺相符合的关于无固定地点销售的法规。这里所称的“无固定地点销售”，其主要形式之一就是直销。我国政府制定《直销管理条例》正是履行上述承诺的一个重要举措……
  看完这条新闻，吴小丽的眼睛里早已溢满泪水。
  这是激动的泪水。
  这是喜悦的泪水。
  这泪水告诉吴小丽——
  非法的传销和合法的直销终于有了明确的界限。
  这一天的到来，吴小丽等了整整10年。
  吴小丽从事ABC的十年，是直销在中国市场风风雨雨的十年。十年来，直销这种特殊的销售模式一直是一个颇受社会关注也容易引起人们误解的销售模式。因为直销在给消费者提供优质产品和服务的同时，也很容易让人们将它和非法传销划等号。
  这是既漫长又短暂，既短暂又漫长的十年。
  过去的十年间，在人们眼里，直销就是传销的孪生兄弟。直销就是骗人的。直销是不起眼的小事情。直销就是没事情干的人才去干的事情。
  过去的十年间，她和那些钟爱直销的人们一样，用自己的双手，用自己的行动，用自己的嘴巴和语言，用自己的心，用自己的爱，去诠释着一个真实的直销。他们更用自己的脚步，去丈量着一条中国式的直销之路。
  她只是想告诉那些不了解甚至误解直销的人们：直销也是一种工作方式，一种商业形态，一种人生选择，一种活法。
  直销立法，给吴小丽他们带来机会和惊喜的同时，也再次带来了挑战。
  根据《直销管理条例》的相关规定，ABC公司将在经营特色和报酬分配制度上进行重大调整。这又将是一次具有中国特色的直销大变革。
  2005年10月的一天，ABC公司在广州召开高级营业经理以上营销领导人的会议。
  ABC中国公司董事长吕中杰女士在会议中说：“ABC公司一贯以来都是一家守法经营，和政府紧密配合的外资企业。在中国的十年来，我们经历了多次重要调整。这一次的调整也是ABC公司依照《直销管理条例》做出的决定。大家不要害怕和担心变革，不变是暂时的，变化才是永恒的。在这个世界上，恐怕只有变化才是唯一不变的事实。我相信大家会积极配合公司的调整……”
  吴小丽坐在下面听着这话的时候，思绪回到了ABC公司2002年的那次重大变革。
  其实ABC从传销取缔经营模式转型以来，内部整顿和变革就一直连续不断，而2002年的那次变革特别让吴小丽刻骨铭心。
  2002年1月，也是在ABC公司广州总部，ABC中国公司董事长吕中杰宣布了几条内部整顿政策：为了更好地适应中国市场，ABC暂停销售人员的加入申请并重新审核销售人员的身份；严禁跨地区经营；停止一切和产品无关的各种业务会议……
  当时吕中杰董事长一共宣布了好几条整顿政策，但吴小丽当时已经心情紧张得听不下去了。因为每一次转型、整顿、调整，都意味着一种难以言语的阵痛。
  当吕中杰董事长宣布完的时候，坐在下面的人刚开始也是死一般的沉寂，然后就是对吕中杰对ABC公司的一阵狂轰滥炸。
  第十三章 人各有志 1(2)
  这是每一次调整政策宣布后的“保留节目”。
  吴小丽至今仍清楚地记得，当天晚上ABC公司给他们准备的晚宴虽然相当丰盛，但是参加会议的人没一个吃得下。这些平日里在市场上叱咤风云的营销精英们，就这么你看看我，我看看你，相对无言。事先没有任何人约定，但却没有一个人动筷子。在场的工作人员为了缓和这种紧张的气氛，一个劲地对这些营销精英们笑着说：“大家先吃饭，不管发生什么事，先吃饭再说，啊？吃饭，好吧？”
  见他们还是不吃饭，工作人员只好把情况告诉吕中杰。
  看到这种场面，吕中杰的心情也是很复杂的。其实吕中杰比任何营销人员都难受，只是没有说出口，也不能说出口。
  自从ABC转型后，虽然ABC已经对原来的经营模式做了重大的根本上的改变，但人们总是有意无意地将ABC和过去的传销扯在一起甚至相提并论，指责ABC是换汤不换药。
  吕中杰深深地知道，ABC要想在中国市场上更好地长久地生存下去，就必须不断地适应中国的国情和市场环境。可每一次调整都是对营销人员一种无形的伤害。因为他们刚刚适应这种模式，你又要改变，你一变，他们又得跟着变。这也正是一些违规操作的竞争对手公司炒作ABC的一大卖点，说ABC在中国水土不服，这样将等于是在降低ABC的竞争力。不管竞争对手怎么评价，有一点吕中杰是深刻意识到的：不符合中国的国情，才是真正降低竞争力的致命之处。
  想到这里，吕中杰语重心长地对下面不愿意吃饭的营销精英们说：“其实我也知道大家的心情很难受，我知道大家吃不下饭，但是有一点我相信大家都知道，直销在中国还是个新鲜事物，它和中国的社会还有个不断相互适应和磨合的过程。这个过程的长短有可能是三五年，也有可能是十年。在这个过程中，除了市场的不断成熟可以缩短磨合的时间外，我们自己本身的适应和改变也是一个重要的甚至是必不可少的因素啊！不管ABC公司的操作形式如何变化，有一点是可以肯定的，那就是ABC公司对大家的诚信和承诺永远不会改变！”
  晚上休息的时候，这些营销精英们没一个睡的着，他们都在想着同样一个问题：下一步该怎么办？
  吴小丽当然也没睡着，她和北京的鲁天一等人探讨了一个通宵。
  有的说：“这ABC暂停营销人员的加入了，不就意味着ABC做不下去了吗？这样耗下去还有什么意思？”
  有的就说：“ABC也没有说永远停止加入，只是暂停而已。”
  有的说：“ABC老是这么变来变去，真让人受不了了！我们还不如转行算了！”
  有的就说：“我们都跟了ABC这么多年了，做ABC也都做出感情来了，哪还有心思去转行？”
  有的说：“我们做ABC这么多年了，经济基础也有了，营销管理经验和能力也有了，不如我们自己出去开公司做其他生意吧？”