车刚开进浦海，我接到一个电话，是小徐打来的。我心里突然一紧，这会已经快十点了，如果没事的话，小徐从来不会在九点半以后打我电话的。
  小徐的话简单明了：“小吴，你这次送来的部分材料，今天切割时严重扭曲，无法使用。我刚从厂里回来，已经叫他们停工了。”
  这是个比较严重的问题。我以前遇到过一次，最后把客户做丢了。一般像这种材料问题，只能找钢厂处理。我们经营的这些材料，本大利小，让公司处理是不可能的。但钢厂处理流程般要两三个月，没几个人愿意等这么长时间。
  怎么这么倒霉，又让我摊上这种事。一下子就把我的好心情弄没了。我问小徐：“有多少材料出问题啊？”
  “大概有40多吨吧。”
  还好，不是很多，有回旋的余地。要是400吨，我跟小徐的合作肯定会就此结束。
  “唉，兄弟，我明天去看看吧，先说明啊，不一定能处理。”
  挂了电话，一时想不出什么办法来。要是别的小客户，崩就崩了，大不了再做个回来。可像小徐这种客户，实在不那么好找。
  李薇问我：“怎么了？又出事了？”
  我苦笑着说：“如你所愿，我明天又要去处理质量问题了。这次问题很严重，恐怕不好处理。”
  李薇一脸的愧疚：“对不起啊，都怪我乱说话。”
  我笑了：“这和你有什么关系啊？那些材料都出厂几个月了，难道你不说那些话，材料就不会出问题了？那你也太厉害了吧，这消息传出去，得有多少人来膜拜你啊。”
  李薇听我这样一说，也笑了起来。“看你的样子，怎么不着急啊？”
  “急了能解决问题，我现在宁可急死。”
  我把李薇送到了她的住处，回到自己的窝，已经是十一点。今天中午没能睡成觉，又开了好几个小时的车，只觉得浑身酸软，躺在床上没一会就睡着了。
  早上一到公司，我先向陈总报告了昨天的情况，然后又把小徐那边材料的问题跟他讲了。陈总的眉头立即皱了起来，他说：“那你现在就去看看吧。记着，不能给客户任何承诺，弄清楚情况就回来，我们商议之后再处理。”
  这个陈总，昨天陆经理那边缺重的事显得很沉稳，这回一听是50多吨材料，价值20多万，立即就上了心。我说：“陈总你放心，我有分寸的。我想带李薇一起去。”
  陈总说：“也好，让新人长长见识。你昨天的费用，等从钱州回来一起报销吧。”
  昨晚回来时，进了浦海后刚加过油，这箱油应该能坚持到跑到他们厂里。我们上了车，直奔钱州。天宇公司是我最老的客户之一，以前去过好几次，算得上熟门熟路。
  到天宇公司时，已经过了十二点，工人全部休息了。小徐见到我非常亲热，先带我们去他们公司的食堂吃顿便饭。
  我跟小徐也算得上老朋友了，撇开业务不说，平时也很谈得来。记得有位行内的高人说过，如果能跟客户达到唠家常，说些女人孩子阿猫阿狗的事，那就算是做到家了。我不光跟小徐很熟，跟他们公司的俞总也打过好长一段时间的交道。两年前有半年时间小徐被派到其它地方开拓市场，我一直是跟俞总联系的。之间也见过两次，跟我很说得来。要是真的处理不好而丢了这个客户，实在是很可惜。
  吃过饭后，我们到车间里去看昨天晚上切割出来的材料。我一看到那些扭的像麻花一样的条板，心里就凉了一截。这些材料是要用来焊接成H型钢当柱子用的，看这种扭曲的程度，根本就没法焊接。
  我对李薇做了个手式，她拿出数码相机，对这些材料进行拍照。
  小徐指着一堆钢板对我说：“这是你们公司这次送来的材料，板子本身看起来没什么问题，可一切割后，就马上变形。”
  我拿出码单，对着标签看了看那些钢板，说：“这种问题我以前也碰到过，不过扭曲没有这么严重，校正之后还是能焊接的。这些材料看情况校正的难度相当大。”
  小徐笑着拍了拍我的肩头：“大家都是明白人，要是能校正过来，还找你干嘛，顶多是耗点人工，我们内部就处理了。”
  我也笑了笑，拿出两支烟来，和他一人一支点上，说：“这种问题是钢厂退火轧压时受力不均，内应力没有消除。完全是钢厂的问题。”
  小徐点点头，说：“我跟我们俞总也是这么说的。不过这合同是和你们公司签的，也只能找你们公司处理。”
  我无奈的说：“这我也知道。等钢厂处理，流程走下来要两三个月，你们又要急用。这材料一旦消耗了，钢厂也就不管了。我说话实话，这种材料本大利小，让我们公司承担，恐怕是不可能的。”
  小徐说：“我知道。现在希望能找到一种我们双方都能接受的办法。不过嘛，嘿嘿，我也觉得有难度。”这家伙是一点都不急，好像这材料不是他们厂的。看来现在天宇公司真是财大气粗啊，明摆着我们不处理他们也无所谓。
  第四章 事故（四）
  在车间呆到工人上班。小徐找来切割组的人，吊上一块钢板，开始切割。看起来很平整的板子，在切割之后，立即扭了起来，两侧的扭曲程度尤其严重。李薇在一旁，抓拍切割时的关键过程。
  切完这张板子，我们出了车间。我打电话向陈总汇报了一下这边的情况，陈总说：“情况你也知道，先和他们谈谈吧，回来我们再定处理意见。”
  我和小徐计议了一下。按照最好的情况看，那些扭起来的材料，有一多半勉强可以用，两侧的几条是完全不能用的，多半只能当废料处理。即使按这个算法，天宇公司的损失仍然有七、八万的样子。这一批700多吨材料，公司总的毛利还不到三万块钱，这些钱让我们公司来赔偿，是绝对不可能的，每家分担一半，陈总也不会接受。
  如果等钢厂来处理，这些损失多半会补出来，可时间拖得太长，等于是几十万的货款押在这里不能用。对于做生意的来说，资金一定要转起来才行，不管是他们公司还是我们公司，谁也不会愿意被占用这部分资金。
  李薇在一旁听我们商议，一句话也说不上，一脸的焦急。她拿出相机，反复的翻看那几张拍好的照片。
  说了半天话，只觉得口干舌燥，我们一起到了小徐的办公室里，喝点水休息一下。
  小徐给他们俞总打了个电话，请示了一下意见。他挂了电话对我说：“俞总刚好在公司，她想和你面谈一下。”
  我说：“也好，我们上去吧。”能够直接跟他们老总谈谈，也不是坏事。听听对方的底线是什么，再讨价还价。
  在这之前我见过俞总两次，再加上通过无数次电话，算得上是老熟人，我称她俞姐。俞总名叫俞岚，三十岁刚出头的女强人。天宇公司凭她一个人的努力，三年多的时间里，发展到现在的规模，相当的不容易。
  进了俞岚的办公室，互相打了个招呼，俞岚开门见山：“材料的情况你们已经看过了。我的要求就是，废料的损失，各承担一半。我大概算了一下，你们公司承担3万元就可以了，这是我的底线。”
  这个数目和刚才我们算的差不多。我说：“俞姐，这个我得回去请示老总，才能做出最后的决定。”
  俞岚说：“我明白。我也知道赔偿这么多，已经超过了你们公司的利润。不过从长远合作来看，你们也没多少损失。按我现在的用量，顶多一个月，你们就可以赚回来了。其实你知道的，我的损失更大。我现在必须再采购一批材料来顶这个缺口，即费时，又占资金。我希望你们公司能尽快给我确切答复，不要超过两个工作日。”
  我靠，别说两个工作日，八个工作日下来也不见得有结果。我笑道：“俞姐，我们合作这么长时间了，你还信不过我吗？我会和我们老板好好谈谈的。”
  俞岚也笑了：“我是信得过你。这几年不是你跳到哪我们就跟到哪吗？不过你们公司嘛，嘿嘿。”
  这个“嘿嘿”的意思很多，不过现在从她嘴里说出来，不像是什么好话。我连忙说：“那是俞姐你照顾我。”
  俞岚说：“别说谁照顾谁，跟你合作我还是很省心的。而且大多数时候，你的报价都比市场价低一些，给我们节约了不少成本，而且送货一直很及时。不过你也知道，我做事是很讲原则的，这件事情没有结果的话，我是不会再和你们公司合作了。”
  完了，以我对陈总的了解，这个事情，只怕要朝最坏的方向发展了。我心里叹了口气，说：“嗯，我明白。”
  俞岚看我的表情，似乎是猜到我在想什么，她说：“如果你们公司无法接受，你再跟我们作业务，要换个公司才行了。”
  真是个精明的女人啊。又聊了几句，我便要起身告辞。俞岚说：“别急着走啊，抛开生意不说，我们也是老朋友了，留下来吃顿饭总是应该的。”
  我这会的心情，实在不想留下来吃饭。但俞岚和小徐再三挽留，要是不吃他们这顿饭，又有些说不过去，我和李薇就留了下来。这会已经五点多了，吃完饭再走，倒也合适。
  吃饭的时候，我们没再谈材料的问题，大家说些和工作无关的趣事，也不觉无趣。临走的时候俞岚开玩笑说，要是在公司做得不顺心，不妨到她公司来。我也笑着说，要真有那么一天，跟定来投奔她。