第14章
作者:付遥 更新:2021-12-04 06:15
方威嘻嘻哈哈地说:“我真的喜欢她,为了达到好的结果,想些办法有什么错?”
周锐知道这是方威的天性,这种天性也决定他能够成为顶尖的销售高手,他反问到:“为了你自己的目标,你就可以不择手段了吗?”
方威求饶般地说:“我保证不会辜负赵颖,好吗?咱们怎么扯我这里了,还是谈天龙六式吧。其实,做客户关系也一样,关系发展的第三个阶段叫做信赖,例如和客户的家庭活动,去打高尔夫,当然也包含三板斧中的卡拉OK,关键要看客户的兴趣。而且在这个过程中,花的时间和费用越少越好。我看见很多销售人员都和客户认识半年了,关系还是没有进展。”
钱世伟若有所思地点点头说道:“有道理。”
方威继续说:“很多销售人员认为将客户关系推进到信赖就足够了,其实不然。客户信赖你只是表示他本人支持你,在采购中影响采购的往往有好几个人,在大订单中相关的客户甚至有几十个,你还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够,还要善于适用他们。比如,如果我追到赵颖,就要通过她做我未来老丈人和丈母娘的工作了。”
周锐看到方威说完补充说;“这些方法很好掌握,但是最难的在于如何分析客户的性格对每个客户采取不同的方法。我做了这么多年的销售,现在还常常不能在一面之间判断出客户的性格。这就需要多年锻炼出来的眼力。”
周锐看看时间,对钱世伟说道:“但是你的资料收集地还不够详细,只有对客户了如指掌,你才能找到正确的时机和方法去推进关系。当你掌握了情报并与客户建立了关系,这时你就完成了排兵布阵,那时敌人进入了你的战场,你就可以展开屠杀了。你别担心那个唐勇,他这三板斧顶多是土匪的打法。你说,如果土匪遇到正规军会怎么样?”
周六,下午三点十五分
赵颖拿到签证之后的喜悦并没有持续很久,就发现自己处于一种十分为难的处境。有了签证和录取通知书,出国读书就没有任何障碍了,可赵颖却发现自己没有任何的准备,摆在眼前的就是出国的一大笔费用。赵颖工作几年,收入比同龄的女孩子多一些,但是远远不够几年读书的学费、生活费和因此产生的各种费用。赵颖问了国峰,他摆摆手让她不要管。这更让赵颖不放心起来,她心里知道国峰打算帮她支付全部的费用,但是这意味着什么呢?国峰也许对此没有期望任何回报,但是赵颖这样能接受吗?
拿到签证之后,国峰就催促赵颖去拜见父母。赵颖很为难,这不是一般的见面。如果父母不满意国峰会怎么样呢么?她他们会不会不同意国峰与自己来往?如果父母满意,他们会提出什么要求?结婚?国峰从来没有说过这些计划,但是她凭借直觉感觉到他的吞吞吐吐。真的要结婚吗?这是赵颖还从来没有想过的问题,也完全没有做好准备。赵颖正为这些事情所困扰的时候,那个小家伙在飞机上上演了送花的闹剧,她心里隐约觉得,这如果是国峰送的该有多好。但国峰不是这样的类型,当那天赵颖回答宿舍的时候,国峰的鲜花也已经摆在宿舍门口。国峰总是很平淡,永远不会有方威那样异想天开的想法。当方威再次打来电话的时候,她终于接听了,听着方威介绍嘉年华有多么好玩的时候,赵颖犹豫了一下,还是决定给自己一个选择的机会。
连续几天的大风之后,暖洋洋的阳光又统治了北京,这是秋天的最后一次反攻,冬季必然无情的击败秋季,将冰冷带给北京。这个难得的好天气为赵颖的心情带来了更多的快乐,她一进入嘉年华就被各种各样的游乐设施搞得眼花缭乱,周围游人的兴奋的声音让她的情绪顷刻间调动出来,她立即就融入到游乐的气氛中。赵颖先从最简单的项目开始,很快就得到了几个小布熊,交给方威抱着。赵颖很快玩完了这些套圈之类的小游戏,回头看见方威亦步亦趋地跟着自己。
“你喜欢什么游戏?”赵颖意识到自己忽略了方威。
“这些太不刺激了。”方威用目光扫了一下周围的游戏摇摇头说,然后伸手指了远处呼啸而过的急流勇进。赵颖顺着方威手指的方向看过去,看见一个小独木舟顺着水道中慢慢升起到最高的位置,经过拐点开始缓慢然后速度越来越快地向下冲去,激起一席雪白的浪花,劈头盖脸地向独木舟砸去,她为难地说:““可是我从来没有玩过啊。”
“没关系,别担心。”方威鼓励赵颖,然后将自己的手向她伸去。
“一定要玩吗?”赵颖轻轻闪开,看到对方坚持地点头,然后跟着方威向急流勇进的方向跑去。
随着越来越接近起点,赵颖越来越紧张,当一个独木舟来到眼前的时候,她看一眼方威,对方已经跨上独木舟坐在上门冲自己招手。赵颖小心翼翼地坐上去感到小船轻轻一沉,就立即坐下来,轻轻地用手扶在方威的背上。
独木舟开始向前移动起来,被缓慢地拉上一个小坡,接着高速地冲了下来。方威忽然感到赵颖的手紧紧地抓住了自己的背部,同时听到赵颖的急促地惊叫。独木舟冲入平缓的水道,方威感觉到她重新坐直了身体双手也收了回去。独木舟绕过水道,开始慢慢地爬上最高的斜坡,赵颖紧张起来,这种向上的慢慢地上升让她心跳越来越快,双手立即抓住方威。独木舟即将到达拐点时,赵颖突然发现自己的身体已经紧紧帖在他的背上,她来不及移开自己,独木舟已经抵达拐点向下呼啸而去,赵颖惊叫着不顾一切地紧紧搂住方威向下冲去。
大浪迎面扑来,赵颖已经被刺激地兴奋地大叫着,方威感到她柔软的身体从背后紧贴自己,双手牢固地环抱着自己的腰部,方威闭上眼睛享受这样奇妙的感觉。
方威满身是水地跳下独木舟,向赵颖伸出手来。赵颖犹豫了一下,终于将手伸给方威,任由他拉着自己向过山车跑去。
第四周反击
周一,上午九点四十分
周锐在办公室里在百度上敲着刘丰的名字,百度真是一个好东西,将以前的费时费力的收集资料的方法变得这么简单。(有朋友在百度,替他们做做广告)刘丰是金融界响当当的人物,在敲入回车键的瞬间,屏幕一下子跳出了八千多条信息。周锐仔细检索着,寻找关于刘丰经营战略和理念的文章,却发现这些文章都没有特别的新意,往往是随着时局的改变而改变。国家要紧缩银根,他就呼吁控制信贷;国家要处理不良资产,他也大谈处理不良资产的危害。周锐难以找到刘丰的真实的想法。
一篇关于刘丰家庭的文章吸引了周锐的注意,它登在一个时尚杂志的网站上,是对刘丰夫人的专访,主题是饮食和保养方面的内容。周锐在字里行间仔细寻找着可能有用的信息,刘夫人说自己先生应酬繁多,因此家里需要经常准备醒酒汤,接着开始介绍她最拿手的煲汤手艺,然后提到刘夫人想方设法改变他以前的不良的生活习惯,成功帮助他培养起打高尔夫的爱好。看来,这位刘行长喜欢交际,而且通常不带夫人,他都是和什么人交际呢?他喜欢打高尔夫,在哪个球场呢?谁请他去呢?正在周锐在网络中逐页寻找的时候,方威和崔芸冲了进来打断了周锐的思路。
“有消息了,马上要立项了。”方威坐在周锐的对面说道。
周锐打断方威:“等等,我们去会议室,请佳玲一起参加。”
周锐站起来与方威一起向会议室走去,方威已经将一间空闲的小会议室变成专用的作战室,白板上挂着作战地图。看到崔芸和林佳玲一起进来,方威一口气说完:“上周刘行长从国外回来后,召开领导的碰头会并决定启动这个项目,崔行长负责可行性研究,本周内就要向刘行长汇报,那时就要确定预算和实施的时间表,报财务审批就算正式立项了。”
“你估计采购规模大概有多大呢?什么时间完成呢?”周锐非常关心的金额和时间,因为这是这个季度能否完成目标的关键。
“现在不好说,但是我觉得这个项目肯定是个超大的项目,并且肯定在明年内建成。”方威在客户那里得到很多这个项目的消息。
周锐心里计算着时间,扣除项目实施和到货的时间应该在半年内可以签署合同并确认订单呢,但是我有那么长的时间吗?陈明楷正在虎视眈眈地等着自己在这个季度不能完成任务。
“另外还有一个消息,你还记得上海这周有一个大型国际金融信息化展览吗?我们在上海的时候还讨论过。”方威眼光闪动,兴奋地说。
“我记得,是市场部组织的安排吧?”周锐在上海的时候曾经希望利用这个会议邀请华东地区的客户参加,到了北京就没有太关注这件事了。
林佳玲负责这件事,对安排很清楚:“没错,我们申请了展览中面积最大的展台,准备展出我们全线的解决方案。经信银行有重要的客户要去吗?”
“不但信息中心的涂主任和几个业务骨干去,而且崔行长也亲自去。我们的展台上有客户关系管理方面的演示吗?现在经信银行正在做可行性研究,特别关心这个题目。”方威着急地问林佳玲。
“这个题目现在非常热门,我们专门安排了这方面的演示。”林佳玲没想到市场活动会对销售有这么直接的影响,心中很有成就感。
周锐知道这是方威的天性,这种天性也决定他能够成为顶尖的销售高手,他反问到:“为了你自己的目标,你就可以不择手段了吗?”
方威求饶般地说:“我保证不会辜负赵颖,好吗?咱们怎么扯我这里了,还是谈天龙六式吧。其实,做客户关系也一样,关系发展的第三个阶段叫做信赖,例如和客户的家庭活动,去打高尔夫,当然也包含三板斧中的卡拉OK,关键要看客户的兴趣。而且在这个过程中,花的时间和费用越少越好。我看见很多销售人员都和客户认识半年了,关系还是没有进展。”
钱世伟若有所思地点点头说道:“有道理。”
方威继续说:“很多销售人员认为将客户关系推进到信赖就足够了,其实不然。客户信赖你只是表示他本人支持你,在采购中影响采购的往往有好几个人,在大订单中相关的客户甚至有几十个,你还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够,还要善于适用他们。比如,如果我追到赵颖,就要通过她做我未来老丈人和丈母娘的工作了。”
周锐看到方威说完补充说;“这些方法很好掌握,但是最难的在于如何分析客户的性格对每个客户采取不同的方法。我做了这么多年的销售,现在还常常不能在一面之间判断出客户的性格。这就需要多年锻炼出来的眼力。”
周锐看看时间,对钱世伟说道:“但是你的资料收集地还不够详细,只有对客户了如指掌,你才能找到正确的时机和方法去推进关系。当你掌握了情报并与客户建立了关系,这时你就完成了排兵布阵,那时敌人进入了你的战场,你就可以展开屠杀了。你别担心那个唐勇,他这三板斧顶多是土匪的打法。你说,如果土匪遇到正规军会怎么样?”
周六,下午三点十五分
赵颖拿到签证之后的喜悦并没有持续很久,就发现自己处于一种十分为难的处境。有了签证和录取通知书,出国读书就没有任何障碍了,可赵颖却发现自己没有任何的准备,摆在眼前的就是出国的一大笔费用。赵颖工作几年,收入比同龄的女孩子多一些,但是远远不够几年读书的学费、生活费和因此产生的各种费用。赵颖问了国峰,他摆摆手让她不要管。这更让赵颖不放心起来,她心里知道国峰打算帮她支付全部的费用,但是这意味着什么呢?国峰也许对此没有期望任何回报,但是赵颖这样能接受吗?
拿到签证之后,国峰就催促赵颖去拜见父母。赵颖很为难,这不是一般的见面。如果父母不满意国峰会怎么样呢么?她他们会不会不同意国峰与自己来往?如果父母满意,他们会提出什么要求?结婚?国峰从来没有说过这些计划,但是她凭借直觉感觉到他的吞吞吐吐。真的要结婚吗?这是赵颖还从来没有想过的问题,也完全没有做好准备。赵颖正为这些事情所困扰的时候,那个小家伙在飞机上上演了送花的闹剧,她心里隐约觉得,这如果是国峰送的该有多好。但国峰不是这样的类型,当那天赵颖回答宿舍的时候,国峰的鲜花也已经摆在宿舍门口。国峰总是很平淡,永远不会有方威那样异想天开的想法。当方威再次打来电话的时候,她终于接听了,听着方威介绍嘉年华有多么好玩的时候,赵颖犹豫了一下,还是决定给自己一个选择的机会。
连续几天的大风之后,暖洋洋的阳光又统治了北京,这是秋天的最后一次反攻,冬季必然无情的击败秋季,将冰冷带给北京。这个难得的好天气为赵颖的心情带来了更多的快乐,她一进入嘉年华就被各种各样的游乐设施搞得眼花缭乱,周围游人的兴奋的声音让她的情绪顷刻间调动出来,她立即就融入到游乐的气氛中。赵颖先从最简单的项目开始,很快就得到了几个小布熊,交给方威抱着。赵颖很快玩完了这些套圈之类的小游戏,回头看见方威亦步亦趋地跟着自己。
“你喜欢什么游戏?”赵颖意识到自己忽略了方威。
“这些太不刺激了。”方威用目光扫了一下周围的游戏摇摇头说,然后伸手指了远处呼啸而过的急流勇进。赵颖顺着方威手指的方向看过去,看见一个小独木舟顺着水道中慢慢升起到最高的位置,经过拐点开始缓慢然后速度越来越快地向下冲去,激起一席雪白的浪花,劈头盖脸地向独木舟砸去,她为难地说:““可是我从来没有玩过啊。”
“没关系,别担心。”方威鼓励赵颖,然后将自己的手向她伸去。
“一定要玩吗?”赵颖轻轻闪开,看到对方坚持地点头,然后跟着方威向急流勇进的方向跑去。
随着越来越接近起点,赵颖越来越紧张,当一个独木舟来到眼前的时候,她看一眼方威,对方已经跨上独木舟坐在上门冲自己招手。赵颖小心翼翼地坐上去感到小船轻轻一沉,就立即坐下来,轻轻地用手扶在方威的背上。
独木舟开始向前移动起来,被缓慢地拉上一个小坡,接着高速地冲了下来。方威忽然感到赵颖的手紧紧地抓住了自己的背部,同时听到赵颖的急促地惊叫。独木舟冲入平缓的水道,方威感觉到她重新坐直了身体双手也收了回去。独木舟绕过水道,开始慢慢地爬上最高的斜坡,赵颖紧张起来,这种向上的慢慢地上升让她心跳越来越快,双手立即抓住方威。独木舟即将到达拐点时,赵颖突然发现自己的身体已经紧紧帖在他的背上,她来不及移开自己,独木舟已经抵达拐点向下呼啸而去,赵颖惊叫着不顾一切地紧紧搂住方威向下冲去。
大浪迎面扑来,赵颖已经被刺激地兴奋地大叫着,方威感到她柔软的身体从背后紧贴自己,双手牢固地环抱着自己的腰部,方威闭上眼睛享受这样奇妙的感觉。
方威满身是水地跳下独木舟,向赵颖伸出手来。赵颖犹豫了一下,终于将手伸给方威,任由他拉着自己向过山车跑去。
第四周反击
周一,上午九点四十分
周锐在办公室里在百度上敲着刘丰的名字,百度真是一个好东西,将以前的费时费力的收集资料的方法变得这么简单。(有朋友在百度,替他们做做广告)刘丰是金融界响当当的人物,在敲入回车键的瞬间,屏幕一下子跳出了八千多条信息。周锐仔细检索着,寻找关于刘丰经营战略和理念的文章,却发现这些文章都没有特别的新意,往往是随着时局的改变而改变。国家要紧缩银根,他就呼吁控制信贷;国家要处理不良资产,他也大谈处理不良资产的危害。周锐难以找到刘丰的真实的想法。
一篇关于刘丰家庭的文章吸引了周锐的注意,它登在一个时尚杂志的网站上,是对刘丰夫人的专访,主题是饮食和保养方面的内容。周锐在字里行间仔细寻找着可能有用的信息,刘夫人说自己先生应酬繁多,因此家里需要经常准备醒酒汤,接着开始介绍她最拿手的煲汤手艺,然后提到刘夫人想方设法改变他以前的不良的生活习惯,成功帮助他培养起打高尔夫的爱好。看来,这位刘行长喜欢交际,而且通常不带夫人,他都是和什么人交际呢?他喜欢打高尔夫,在哪个球场呢?谁请他去呢?正在周锐在网络中逐页寻找的时候,方威和崔芸冲了进来打断了周锐的思路。
“有消息了,马上要立项了。”方威坐在周锐的对面说道。
周锐打断方威:“等等,我们去会议室,请佳玲一起参加。”
周锐站起来与方威一起向会议室走去,方威已经将一间空闲的小会议室变成专用的作战室,白板上挂着作战地图。看到崔芸和林佳玲一起进来,方威一口气说完:“上周刘行长从国外回来后,召开领导的碰头会并决定启动这个项目,崔行长负责可行性研究,本周内就要向刘行长汇报,那时就要确定预算和实施的时间表,报财务审批就算正式立项了。”
“你估计采购规模大概有多大呢?什么时间完成呢?”周锐非常关心的金额和时间,因为这是这个季度能否完成目标的关键。
“现在不好说,但是我觉得这个项目肯定是个超大的项目,并且肯定在明年内建成。”方威在客户那里得到很多这个项目的消息。
周锐心里计算着时间,扣除项目实施和到货的时间应该在半年内可以签署合同并确认订单呢,但是我有那么长的时间吗?陈明楷正在虎视眈眈地等着自己在这个季度不能完成任务。
“另外还有一个消息,你还记得上海这周有一个大型国际金融信息化展览吗?我们在上海的时候还讨论过。”方威眼光闪动,兴奋地说。
“我记得,是市场部组织的安排吧?”周锐在上海的时候曾经希望利用这个会议邀请华东地区的客户参加,到了北京就没有太关注这件事了。
林佳玲负责这件事,对安排很清楚:“没错,我们申请了展览中面积最大的展台,准备展出我们全线的解决方案。经信银行有重要的客户要去吗?”
“不但信息中心的涂主任和几个业务骨干去,而且崔行长也亲自去。我们的展台上有客户关系管理方面的演示吗?现在经信银行正在做可行性研究,特别关心这个题目。”方威着急地问林佳玲。
“这个题目现在非常热门,我们专门安排了这方面的演示。”林佳玲没想到市场活动会对销售有这么直接的影响,心中很有成就感。
作品本身仅代表作者本人的观点,与本站立场无关。如因而由此导致任何法律问题或后果,本站均不负任何责任。