第14章
作者:李克宏 更新:2021-12-03 15:45
美玉业务员把货从车上卸到平板车上,推到库房门口,他把送货票递到我手里,说:“你赶紧收一下,我还急着走哩!”
“那也得验货啊!”我不急不慌。“共12箱,一箱50袋,共600袋。”他不耐烦地报。
我手指着箱子,一件一件点数。箱数是没错,与票据上相符。接下来抽箱验货,业务员拦住了,说:“哥们儿,我急着呢,你以为我的货就送你一家,要指着你一家我们还不饿死?这箱子都是原包装,不会出问题,你就尽管签字吧。”
我认真:“那不行,这是超市的规定,我违反了,超市罚我!”
“你也太死板了,超市规定,你也要根据实际情况,这么多厂家排着队等着收货,得收到什么时候!”
这时,库工杨根宝走过,美玉火腿肠的业务员便拉住他,从我手里夺过货单:“杨哥,你收一下货!他太误事!”
这货必须验,这是总部的强制性规定!
杨根宝接过货单,连看一眼都不看就“沙沙”地签上字。然后,他冲我一瞪眼:“以后,别刁难厂家,顾客是上帝,厂家也是上帝!”“是呀!”业务员附和。
“这货必须验,这是总部的强制性规定!”我坚持。“你懂什么?”杨根宝不屑一顾地说,“你都拆箱了,顾客谁还买整箱的!”
“开了箱,验完货再用胶带封上,还不是整箱嘛!再说,是抽验,又不是全验。”
“那就不是原装了,知道吗?顾客忌讳打开过又封好的包装!”杨根宝一扭头,把货单递给美玉业务员,说,“你送到电脑录入室,让他们给你打入库单!”
“签了字的票不能再回到供货商手里!”我上前一步抢过货单,大声说,“总部明文规定,任何人不得违反。”
这些天,我往财务送票中,已发现好几张收货票有改动的地方,全都是把数量往多里改。比如,面包来了18个,库房收货人签上大名后,应该亲自交给录入室,但库工们懒得送就让送货人自己送。你把货都收了,字也签了,他就在送货单的途中把1加一横变成78个,凭空多了60个。电脑室以收货票据为准,录入78个,出票到财务,财务结账以78个把款打到面包厂家,货没进库房先丢了。
“你小子是不是在找茬儿?”库工杨根宝看我顺从惯了,这一叫板,他不能接受,撸起袖子就想教训我。
焦急排队的供应商们被我俩的“戏剧”逗乐了,都起哄开来。供货商好似大人,杨根宝好似小孩。大人激小孩:你打不过人家。小孩说:谁说我打不过。杨根宝哇哇叫着要找我过招。他一拳挥向我的脑袋,我是军人出身,面对狗熊一样的杨根宝,一挡一拨,他身子扑空,像喝醉了酒似的摇摇晃晃倒在一堆酒箱上。他的火更大了,还要反扑。我冷冷地说:“两个你都不是对手。”
正好店长过来,问怎么回事。所有等待的供应商才回过神来,矛头指向了我,说我刁难供货商,收一家货翻个底朝天,好像里面夹着炸弹,验货为超市负责他们能理解,太过了就觉得有点防贼似的。众怒难犯,店长也训我:“收货利索点,差不多就成了,你收货这么长时间,有几家商品有问题?”杨根宝借梯子上房也来了劲:“我说他,他还当着众人的面顶撞我,动手打我。”
真是恶人先告状。
“店长,这可是您说的货来了不用验,大件也不用开箱。”我冲店长没好气。我还委屈呢。
“谁说不让验货,谁说不让开箱。我是说你坚持原则,方法要得当。”
我也不跟店长讲理,官大一级压死人。再说,跟上级辩理,有理都变成没理了。我指着“美玉”火腿道:“这货一箱都没打开,该不该抽验?”店长说:“应该。”
我指着杨根宝:“他说验货影响顾客购买,不让验。”
“怎么就影响销售!近段时间商品质量顾客老投诉,原来是你们库房没有把好商品质量关。不验好货,这月扣你们奖金。”
当着店长的面我开箱验货!我已猜出这批货一定有问题,若没问题,库工杨根宝和供货商就不会那么害怕验货。我的运气真好,用圆珠笔尖划开两箱子上的包装胶带,全都装得不满。店长也看出端倪,狠狠盯了一眼杨根宝和供货商,两人脸上的汗“唰”的冒出来了。
太阳很毒,天也很热!店长亲自帮我点货。一箱应该是50袋小火腿,却只有35袋,另一箱还是缺15袋。
“全都拆箱!”店长怒斥,“月月盘点月月对不上数,还以为被贼偷了,没承想都是你们这帮内贼,不开箱验货,让供货商钻空子。”
我将12箱全打开,一一核对,其中只有5箱数量没少。
“还没卖就亏了,怪不得销售越好亏得越多。”店长痛心地向守卫库房门口的保安吼,“叫你们安保主任来,查他们。”
这不,供货商们等急了,有的嚷叫:我们的货还收不收,不收我们就走了,你们的人出了问题别捎上我们。还有的压事:先收货吧,有问题,回头再处理。还有的替库工抱屈:这也不能全怨收货人员,那么多的货,免不了出差错的。
我被逼为“娼”,还得强装着笑脸,装做贪婪爱财!
“美玉”火腿肠的业务员自圆其说:“过节太忙了,厂里的工人加班加点,我们真不是故意的。店长,多亏了您,若不是您,我们都发现不了漏洞,我回去告诉经理一定教育大家!既然出了问题,我们认罚!”
话都说到这份儿上了,店长也消失了。再说卖场热火朝天销售正旺,好多商品已断货,正在等米下锅呢!
“杨根宝和‘美玉’送货的,去安保部接受调查。”店长扔下话,又回卖场忙去了。
店里本来人就超编,吵着要裁人。杨根宝算是撞到枪口上,正好“下岗”反省!
第二日,一服装厂家送来一批T恤衫,收货组长一看货单上的进价,惊叹:“这么便宜,卖我一件吧!”我在旁边收“可口可乐”,听见供货商小声说:“你要喜欢送你一件。”组长可能感觉到“隔墙有耳”,大声说:“我怎么能要呢,该多少钱给多少钱!”其他几个库工跟苍蝇一样都嗅到“腥味”,“嗡”地围了上去,七嘴八舌说好便宜,这个说要给我姐我哥我弟我姨我爸买一件,那个说给我老公我儿子我女儿买一件。连门口的保安、打扫卫生的保洁都想要。供货商只送来40件,你抢他抢剩下没几件。供货商是南方人,乐呵呵地揣着票子说:明天多带些。开车走人了。
超市有规定,禁止员工利用职务之便,场外交易。我本来想上前制止,又想到昨天刚与杨根宝争执,库工们已开始防我了,这时去制止还不更孤立了。反正这商品不是什么紧俏货,厂家答应明天一早再送,卖场断货就断货吧,也就只断一天货。
库工们看我那天大义凛然,雄辩店长,轻取杨根宝,一下子开始都跟我套近乎了。他们明白我不是好欺负的。老实人轻易不发火,一旦发起火,一头狮子都挡不住。他们也便时常小恩小惠我,向我灌输“占便宜”的思想和做法。他们向厂家要来的赠品甚至商品都分我一份,主动诱我“下水”。厂家有些赠品是跟商品一起赠给顾客的,有些就是有意多带的,一是“收买”门店的员工,二是碰到“不热情”的收货库工用来“燃烧”他的心。我若不接受库工们的“馈赠”,自命清高,还会被孤立,我必须融入他们的大环境之中。我被逼为“娼”,还得强装着笑脸,装作贪婪爱财!
在他们认为我已被赤化,能和他们沆瀣一气时,一些库工和送货厂家内外勾结,在货物数量、质量、保质期、退货上做文章的事也不避讳我了。一些偷机钻营的奸商也开始寻求跟我合作。
“黄河”微波炉厂家送来微波炉18台,而票据上写的是20台,库房员工也按20台签收,20-18=2(台),供货商和库工平分这两台的钱。
送货的业务员是四川人,个儿不高,挺墩实。他在我还没有在收货单上签上大名时,小声问我:“你那台是给你钱,还是机子?”我意味深长地说:“你说呢?”他说:“没关系,怎么都可以,要机子,我开车送到你家。”我装作谨慎地四下望了望:“这样做行吗?”“怎么不成!”他凑到我耳边说,“我还给你们组长家送过一台VCD呢!”我犹犹豫豫说我还是害怕。他个子低,亲热地踮起脚尖拍着我的肩膀说:“你们库房的人都和我合作得挺愉快。”
我偶然一扭头,瞧见库工王飞往我这儿看,他猜到了我正和送货员交易,心照不宣地向我一挤眼,接着收另一家的货去了。
“这样吧,你帮我把微波炉放马路对面的报亭里,就说是我寄存的,我现在给报亭卖报的打个电话,打声招呼。”
四川小老板又拍了一下我的肩膀表示成交!
我爱看报,每天在对面报亭买一两份报,时间长了跟卖报的熟悉了。卖报的人是山西人,跟我是老乡,亲不亲一乡人。我给他打完电话,又给总部主管安全的副总打了电话,报告有一台微波炉在什么地方,让晚上下班前拉走。并汇报说,“黄河”微波炉送货员叫郑士元,从他身上能挖出许多东西。
我暴露了身份。刘采梅怀疑地不时偷着瞟我一眼
阳盛阴衰,组长是我们库房惟一的一个女性。选她可真是选对了。我们这5个男的谁都不服谁,选谁当组长都得炸了营。
“那也得验货啊!”我不急不慌。“共12箱,一箱50袋,共600袋。”他不耐烦地报。
我手指着箱子,一件一件点数。箱数是没错,与票据上相符。接下来抽箱验货,业务员拦住了,说:“哥们儿,我急着呢,你以为我的货就送你一家,要指着你一家我们还不饿死?这箱子都是原包装,不会出问题,你就尽管签字吧。”
我认真:“那不行,这是超市的规定,我违反了,超市罚我!”
“你也太死板了,超市规定,你也要根据实际情况,这么多厂家排着队等着收货,得收到什么时候!”
这时,库工杨根宝走过,美玉火腿肠的业务员便拉住他,从我手里夺过货单:“杨哥,你收一下货!他太误事!”
这货必须验,这是总部的强制性规定!
杨根宝接过货单,连看一眼都不看就“沙沙”地签上字。然后,他冲我一瞪眼:“以后,别刁难厂家,顾客是上帝,厂家也是上帝!”“是呀!”业务员附和。
“这货必须验,这是总部的强制性规定!”我坚持。“你懂什么?”杨根宝不屑一顾地说,“你都拆箱了,顾客谁还买整箱的!”
“开了箱,验完货再用胶带封上,还不是整箱嘛!再说,是抽验,又不是全验。”
“那就不是原装了,知道吗?顾客忌讳打开过又封好的包装!”杨根宝一扭头,把货单递给美玉业务员,说,“你送到电脑录入室,让他们给你打入库单!”
“签了字的票不能再回到供货商手里!”我上前一步抢过货单,大声说,“总部明文规定,任何人不得违反。”
这些天,我往财务送票中,已发现好几张收货票有改动的地方,全都是把数量往多里改。比如,面包来了18个,库房收货人签上大名后,应该亲自交给录入室,但库工们懒得送就让送货人自己送。你把货都收了,字也签了,他就在送货单的途中把1加一横变成78个,凭空多了60个。电脑室以收货票据为准,录入78个,出票到财务,财务结账以78个把款打到面包厂家,货没进库房先丢了。
“你小子是不是在找茬儿?”库工杨根宝看我顺从惯了,这一叫板,他不能接受,撸起袖子就想教训我。
焦急排队的供应商们被我俩的“戏剧”逗乐了,都起哄开来。供货商好似大人,杨根宝好似小孩。大人激小孩:你打不过人家。小孩说:谁说我打不过。杨根宝哇哇叫着要找我过招。他一拳挥向我的脑袋,我是军人出身,面对狗熊一样的杨根宝,一挡一拨,他身子扑空,像喝醉了酒似的摇摇晃晃倒在一堆酒箱上。他的火更大了,还要反扑。我冷冷地说:“两个你都不是对手。”
正好店长过来,问怎么回事。所有等待的供应商才回过神来,矛头指向了我,说我刁难供货商,收一家货翻个底朝天,好像里面夹着炸弹,验货为超市负责他们能理解,太过了就觉得有点防贼似的。众怒难犯,店长也训我:“收货利索点,差不多就成了,你收货这么长时间,有几家商品有问题?”杨根宝借梯子上房也来了劲:“我说他,他还当着众人的面顶撞我,动手打我。”
真是恶人先告状。
“店长,这可是您说的货来了不用验,大件也不用开箱。”我冲店长没好气。我还委屈呢。
“谁说不让验货,谁说不让开箱。我是说你坚持原则,方法要得当。”
我也不跟店长讲理,官大一级压死人。再说,跟上级辩理,有理都变成没理了。我指着“美玉”火腿道:“这货一箱都没打开,该不该抽验?”店长说:“应该。”
我指着杨根宝:“他说验货影响顾客购买,不让验。”
“怎么就影响销售!近段时间商品质量顾客老投诉,原来是你们库房没有把好商品质量关。不验好货,这月扣你们奖金。”
当着店长的面我开箱验货!我已猜出这批货一定有问题,若没问题,库工杨根宝和供货商就不会那么害怕验货。我的运气真好,用圆珠笔尖划开两箱子上的包装胶带,全都装得不满。店长也看出端倪,狠狠盯了一眼杨根宝和供货商,两人脸上的汗“唰”的冒出来了。
太阳很毒,天也很热!店长亲自帮我点货。一箱应该是50袋小火腿,却只有35袋,另一箱还是缺15袋。
“全都拆箱!”店长怒斥,“月月盘点月月对不上数,还以为被贼偷了,没承想都是你们这帮内贼,不开箱验货,让供货商钻空子。”
我将12箱全打开,一一核对,其中只有5箱数量没少。
“还没卖就亏了,怪不得销售越好亏得越多。”店长痛心地向守卫库房门口的保安吼,“叫你们安保主任来,查他们。”
这不,供货商们等急了,有的嚷叫:我们的货还收不收,不收我们就走了,你们的人出了问题别捎上我们。还有的压事:先收货吧,有问题,回头再处理。还有的替库工抱屈:这也不能全怨收货人员,那么多的货,免不了出差错的。
我被逼为“娼”,还得强装着笑脸,装做贪婪爱财!
“美玉”火腿肠的业务员自圆其说:“过节太忙了,厂里的工人加班加点,我们真不是故意的。店长,多亏了您,若不是您,我们都发现不了漏洞,我回去告诉经理一定教育大家!既然出了问题,我们认罚!”
话都说到这份儿上了,店长也消失了。再说卖场热火朝天销售正旺,好多商品已断货,正在等米下锅呢!
“杨根宝和‘美玉’送货的,去安保部接受调查。”店长扔下话,又回卖场忙去了。
店里本来人就超编,吵着要裁人。杨根宝算是撞到枪口上,正好“下岗”反省!
第二日,一服装厂家送来一批T恤衫,收货组长一看货单上的进价,惊叹:“这么便宜,卖我一件吧!”我在旁边收“可口可乐”,听见供货商小声说:“你要喜欢送你一件。”组长可能感觉到“隔墙有耳”,大声说:“我怎么能要呢,该多少钱给多少钱!”其他几个库工跟苍蝇一样都嗅到“腥味”,“嗡”地围了上去,七嘴八舌说好便宜,这个说要给我姐我哥我弟我姨我爸买一件,那个说给我老公我儿子我女儿买一件。连门口的保安、打扫卫生的保洁都想要。供货商只送来40件,你抢他抢剩下没几件。供货商是南方人,乐呵呵地揣着票子说:明天多带些。开车走人了。
超市有规定,禁止员工利用职务之便,场外交易。我本来想上前制止,又想到昨天刚与杨根宝争执,库工们已开始防我了,这时去制止还不更孤立了。反正这商品不是什么紧俏货,厂家答应明天一早再送,卖场断货就断货吧,也就只断一天货。
库工们看我那天大义凛然,雄辩店长,轻取杨根宝,一下子开始都跟我套近乎了。他们明白我不是好欺负的。老实人轻易不发火,一旦发起火,一头狮子都挡不住。他们也便时常小恩小惠我,向我灌输“占便宜”的思想和做法。他们向厂家要来的赠品甚至商品都分我一份,主动诱我“下水”。厂家有些赠品是跟商品一起赠给顾客的,有些就是有意多带的,一是“收买”门店的员工,二是碰到“不热情”的收货库工用来“燃烧”他的心。我若不接受库工们的“馈赠”,自命清高,还会被孤立,我必须融入他们的大环境之中。我被逼为“娼”,还得强装着笑脸,装作贪婪爱财!
在他们认为我已被赤化,能和他们沆瀣一气时,一些库工和送货厂家内外勾结,在货物数量、质量、保质期、退货上做文章的事也不避讳我了。一些偷机钻营的奸商也开始寻求跟我合作。
“黄河”微波炉厂家送来微波炉18台,而票据上写的是20台,库房员工也按20台签收,20-18=2(台),供货商和库工平分这两台的钱。
送货的业务员是四川人,个儿不高,挺墩实。他在我还没有在收货单上签上大名时,小声问我:“你那台是给你钱,还是机子?”我意味深长地说:“你说呢?”他说:“没关系,怎么都可以,要机子,我开车送到你家。”我装作谨慎地四下望了望:“这样做行吗?”“怎么不成!”他凑到我耳边说,“我还给你们组长家送过一台VCD呢!”我犹犹豫豫说我还是害怕。他个子低,亲热地踮起脚尖拍着我的肩膀说:“你们库房的人都和我合作得挺愉快。”
我偶然一扭头,瞧见库工王飞往我这儿看,他猜到了我正和送货员交易,心照不宣地向我一挤眼,接着收另一家的货去了。
“这样吧,你帮我把微波炉放马路对面的报亭里,就说是我寄存的,我现在给报亭卖报的打个电话,打声招呼。”
四川小老板又拍了一下我的肩膀表示成交!
我爱看报,每天在对面报亭买一两份报,时间长了跟卖报的熟悉了。卖报的人是山西人,跟我是老乡,亲不亲一乡人。我给他打完电话,又给总部主管安全的副总打了电话,报告有一台微波炉在什么地方,让晚上下班前拉走。并汇报说,“黄河”微波炉送货员叫郑士元,从他身上能挖出许多东西。
我暴露了身份。刘采梅怀疑地不时偷着瞟我一眼
阳盛阴衰,组长是我们库房惟一的一个女性。选她可真是选对了。我们这5个男的谁都不服谁,选谁当组长都得炸了营。
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