第59章
作者:佚名    更新:2021-12-03 04:19
  高升后怎样得到同事的信任和好感?
  你一旦提升,仿佛就是踩着他的肩膀上去的;你坦诚相待,他以为你软弱可欺;你以心换心,他说你虚伪。除此类不识抬举之辈外,你都要用你的真情去换取朋友、同事的胜任和好感。
  谦虚待人,切莫张扬
  你升职以后,同事们都会暗中注意你的一举一动,考察你的一言一行。这时他们显得格外挑剔,好像非要找出毛病来他们心里才能平衡。不用担心,只要你坦坦荡荡,谦虚待人,一定会度过他们的“考验期”的。在石油公司工作的何磊提升为科长以后,立刻在科室里摆出不可一世的样子,说话时声音还大幅度地提高,又装腔作势地打着手势,科室里的同事们对他都极其反感。这种“张扬”只会让同事恶心。
  近君子,远“小人”
  升职以后,你可以有选择地同一些同事、朋友们来往,做到近君子,远“小人”。这里所说的“小人”,是指在事业上不会对你有任何帮助,只是单纯的玩伴的那种同事。李志提升为部门的经理后,为了显示他没有“升官脸就变”,每天下班后仍是和旧日哥儿们喝酒、玩牌。在单位里,也和那些酒肉同事称兄道弟,亲热异常。李志的做法令上司很不满意,上司认为这样“不思进取”的人是很难再次得到提升的。
  以柔克刚,以心换心
  同事中难免会有妒忌你的人,这可是你的隐患,一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”,千万不能让他对你造成危害。对于妒忌你的同事,最好不要正面交锋,以免触痛他敏感的自尊心。季婷婷刚提升为科室主任,平日最要好的朋友马某,说话总是对她冷嘲热讽。季婷婷在工作上仍然征询马某的意见,生活中对马某也十分关心。渐渐地,马某感到季婷婷提升以后还是那样热情助人,再也不好意思耍脾气了。
  以理制人,该断则断
  有的人,你一旦提升,仿佛就是踩着他的肩膀上去的,他简直要和你势不两立。你坦诚相待,他以为你软弱可欺;你做出成绩,他嗤之以鼻;你以心换心,他说你虚伪。总之,你提升就是你最大的错。对于这种人,不要客气,跟他割断情义。
  当友谊面临挑战时,好朋友好同事不能划等号
  许多人都抱着这样的态度:工作和生活是两回事,尽可能把工作和生活分开。可是,我们常常会把这种关系混淆,譬如原来的好朋友变成了自己的同事的时候。更重要的是,这种双重关系会影响到你在职场上的方方面面,到底是看重朋友还是自己的职场前途,有时会成为你的一道难题。
  当你引荐他进入公司时
  也许他会感激。但是,更多的可能是你在一种两难的处境中,把事情办得很糟。尽管他的工作能力很强,但是由于你的顾虑――万一他刚进来表现得不好,而对他的评价有所保留。结果主管对他没有足够的重视,导致他虽然进了公司,但得到的职位、待遇却不是很理想。
  或者,如果他的工作能力不怎么强,但你为了好朋友能够进这个公司,在主管面前将他大肆吹嘘了一番。工作在一段时间后,主管发现他的能力根本不胜任他的工作岗位。结果,主管也会对你另眼相看,好朋友也可能会认为,你没有在工作中帮他忙。
  不管是哪一种情况,你和好朋友都可能交恶。
  实战技巧:不要自己亲自推荐,帮他找一个另外的方法或渠道进入公司。这样,避免把自己的私心带入工作之中。
  当他成为你的下属时
  自从好友小军成为小华的下属后,小华便面临这样一个困境:由于顾及好友的面子,他没法严厉地对待小军。每逢布置什么任务都是以商量的口吻和小军说。而小军也完全没有身为下属的自觉,总是在同事面前大大咧咧地对待小华,有时候碰到别的同事在工作中有什么错误,甚至会以和事佬的姿态劝小华不要小题大做。小华意识到小军的行为严重影响了他的威信以至团队工作的效率,但他无计可施。
  实战技巧:尽量不要和他在同一个部门,这样,在工作上没有什么利益冲突,也就不容易产生矛盾。即使在同一部门,为了避免不和,最好把丑话说在前头。
  当生活中的无伤大雅变成工作中的缺点时
  由于Came为人热情、擅长交际,很快小刘和她便成了好朋友。但小刘将Camel引进了自己的公司后,他才发现原来看起来到处都是优点的Camel居然有这么多的缺点。热情变成了散漫;擅长交际,常常不顾工作结交朋友,做事情总是拖拖拉拉,不到最后一刻从不着急;爱八卦,上班的大部分时间都用在说东家长西家短上面,也不管是不是打扰了别人的工作……
  作为朋友,小刘承认这些都不算什么缺点;但是作为同事,小刘觉得对Camel的印象越来越差,并直接影响到两人的朋友关系。
  实战技巧:善意提醒,先礼后兵。
  当你们意见相左时
  在一次业务会上,小金对一个项目提出了自己的方案,没想到紧接着,好朋友小高也提出了另外一种方案,和他的恰好意见相左。经过一番争论之后,大家认可了小金的方案。会后,小金明显觉得小高对他有所冷淡。之后,在许多事情上,小金都能觉察出小高和自己好似在暗中较劲,以前亲密无间的朋友关系也变得怪怪的。
  当仅仅是朋友时,争论一两句不会成为两人关系的障碍;然而作为同事的争论,却关系到上司的看法,个人能力优劣的比较等等,往往会成为双方关系的致命伤。
  实战技巧:加强交流沟通,有工作上的问题,可以先私下里相互讨论。一方面可以使自己的想法更成熟;另一方面,也可以统一意见,即使有不同的想法,也有助于事先取得谅解,不会把同事间的相互较劲甚至明争暗斗带到相互的朋友关系中来。
  商务谈判的技巧
  让别人接受你——商务谈判的技巧
  商务谈判并不是空谈的学问,而是一门有着丰富内涵的融多方面知识为一体的综合性学科。作为一个营销人员如何在商务谈判开始之前和之初与客户沟通,建立和谐的交际关系,给对方留下良好的印象,是十分重要的。
  “嚗光”前热身运动:
  步骤1:积极的参与,尽可能的收集对方的信息
  知己知彼,百战不殆。对于谈判对手,你手里有多少资料可供你了解的。尽可能的熟悉它,手里还没有的,马上利用网络收集到,仔细研究他们公司的背景,经营范围,生意场上的信誉,高层领导概貌等等。只要能达到掌握资料的第一步,以后工作的开展就成竹在胸了。
  步骤2:往好处想提高自信心掌握主动
  大家都经历过与陌生人见面前的惶恐不安,而去谈判,你要有掌握主动的心理准备,因为你有积极的心态,想做成对方的生意,你就要把事情往好处想。如果还没开始谈判你把困难设想得象不可逾越的高山,那么你的脸上势必会显露出畏难的表情,人的底气不足,形象气质会大大受损。
  步骤3:准备自我介绍给对方留下深刻印象
  好的自我介绍,必须神采奕奕而且精简有力,并以不超过30秒为原则,介绍的重点应该包括姓名以及一句简短的话,让对方不但知道你是谁,而且不容易把你忘记。
  另外根据不同的场合,不同的对象,要注意介绍自己的着重点的不同。
  作自我介绍的时候,眼睛要看着对方,口齿清晰的说。有的人可能是出于自卑,心里总觉得自己是小人物,不值得别人记得,介绍的时候含糊的滑过去,结果给对方造成不诚恳的印象,对你办事的能力产生了怀疑。另外有些人,介绍自我的时候心不在焉,好像人家早已知道自己是谁,说不说都没关系,只想快快的进入主题,结果欲速则不达。还有的人在介绍自己的时候夸大其词,胡吹乱扯,结果呢?别人连看都不看他一眼。
  “舞台”上的收放自如:
  策略1:设计开场话题拉近客户距离
  谈判开场的方式很多,一般各自介绍自我阵营,然后切入话题。如果先前的联络工作是你做的,那么与联络的对方副手寒暄几句。比如说:“你就是王小姐啊?和你通过几个电话,你的嗓音很动听啊”。
  策略2:微笑,眼神接触掌握分寸
  很可能到了谈判的关键时候,你的心开始紧张,这时候你赶快在对方的人员中,找一个比你还紧张的人,看见他,你的心情就会松弛下来。你可以用微笑的眼神接触对方,让对方吃不准你的意图。这样可以在谈判中达到争取更大利益的效果。一句话就是你要读懂对方,但不要对方读懂你。
  策略3;随机应变把握关键时刻的转机
  在谈判过程中,最重要的是要在旁多观察对方,看他们的人员配置,看他们的相互关系,谁是主谈,谁是副谈,谁是最后拿主意有决定权的人。以便在稍显冷场的时候,适时插上几句话,以缓解陷入僵局的场面。
  策略4:一以贯之留待来日匠?俗话说:十件生意九谈不成。如果说,当前的这件生意没有谈成,你不必惊慌,不必见怪。尤其是在谈判即将结束,不理想的结果初露端倪的时候,你一定要沉着冷静的面对谈判局面,不可露出不耐烦的神色。那是不礼貌的,既不尊重对方,也暴露了自己低下的职业素质。你应该将良好的风度一以贯之地进行下去,因为生意场上风云变幻,说不定你的对手在其它地方没有好成绩,反过来再找上你,接受了原来不可能接受的条件。如果因为你当初给对方的印象太差而失去重新归来的机会,那不是太可惜了吗?