第一章卡耐基的演讲谈判准备术4
作者:高铁军    更新:2021-12-03 00:58
  人们害怕当众说话的主要原因,是他们不习惯于当众说话。罗宾生教授曾说:“恐惧皆衍生于无知与不确定”。这话说得很有道理。因为对于大多数初登讲台的演讲者来说,当众说话是一个未知数,他们并不了解当众演讲是怎样一回事,就不免心里感到焦虑和恐惧。对于他们而言,那是一连串复杂而陌生的情境,要比学打网球或学开汽车还要感到繁杂,要使这种可怕的情境变得单纯而轻松,就要靠坚持不懈的练习。其实,只要是通过练习获得成功演说的人,当众说话就会变得不再是一种痛苦,而是一种享受了。
  著名的演说家和心理学家爱德华·威格恩先生曾经非常害怕当众说话和演说,在他读中学时,一想到要起立做五分钟的讲演,就惊悸莫名,但他经过努力之后,却克服了恐惧。他的事迹对卡耐基影响颇深。下面就是他走上成功之路的故事。
  明智的人决不坐下来为失败而哀号,他们一定乐观地寻找办法来加以挽救。
  ——[英]莎士比亚“当讲演的日子靠近了,”他写道,“我就真病了。只要一想到那可怕的事情,血就直往脑门冲,我的两颊烧得难过,不得不到学校后边去,把它贴在冷凉的砖墙上,设法减少汹涌而来的潮红。读大学时也是这样。有一回,我小心地背下一篇讲辞的开头,‘亚当斯与杰佛逊已经过世,’当我面对听众时,我的脑袋轰轰然,几乎不知置身何处。我勉强挤出开场白,除了‘亚当斯与杰佛逊已经过世,’我再说不出别的词句,因此便鞠躬……在如雷的掌声中凝重地走回座位。校长站起来说:爱德华,我们听到这则悲伤的消息真是震惊,不过在目前的情况下我们会尽量节哀的。”接着,就爆发出了震耳欲聋的笑声。当时我真想一死以求解脱,后来我就病了好几天。最后,他诚恳地说:“活在这个世界上,我最不敢期望做到的,便是当个大众演说家。”
  在离开大学一年后,爱德华·威格恩先生一直住在丹佛。在那场“自由银币铸造”的争论中,他读到了一本小册子,这本小册子建议实行“自由银币铸造”,爱德华·威格恩先生非常不同意这种观点,并感到十分愤怒,因此他当了手表做盘缠,回到家乡印第安那州。到了印第安那州之后,他便自告奋勇,就健全的币制发表演说,而在他的听众席上,有不少听众都是他的昔日同学。“我开始时,”他写道,“大学里亚当斯和杰佛逊的演讲那一幕又掠过我的脑海。我开始窒息、结巴,眼看就要全军覆没了。不过,听众和我都勉强地撑了过来;小小的成功使我勇气倍增,我继续往下说了自以为大约十五分钟的时间。使我惊奇的是,其实我已经说了一个半钟头。结果,以后数年里,我是全世界最感吃惊的人,竟然会把当众演说当成自己吃饭的行业。所以,我体会到了威廉·詹姆斯所说的‘成功的习惯’是什么意思。”
  是的,爱德华·威格恩先生终于学习到,要克服当众说话那种地震天摇的恐惧感,最确切的方法之一,便是获取成功的经验做后盾。
  其实,由于你要当众说话,某种程度的恐惧是自然的现象,同时你应该学会凭藉某种限度之内的登台恐惧,来使你说得更好。
  即使登台的恐惧一发而不可收拾,造成心灵的滞塞、言辞的不畅、肌肉过度痉挛而无法控制,因而严重减低了你说话的效力,你也毋需绝望。这些症状在初学者中并非不常见。只要你肯多下功夫,就会发现这种上台恐惧的程度,很快便会减少到某一地步,这时它就是一种助力,而不是一种阻力了。
  其次,应当以适当方式对演讲进行充分的准备。
  卡耐基先生曾有过这样一次经历,在纽约扶轮社的一次午餐会上,主讲人是位显赫的政府官员,大家在演讲开始前,都拭目以待地要听他叙说部里的工作情况。但是,很快大家便发现,这位官员并未作事前准备。本来,他想随意即兴一番,结果不成。于是他便从口袋里掏出一叠笔记来。这些笔记显然杂乱无章,像一货车的碎铁片。他手忙脚乱地在这些东西里搜索了好大一阵子,说起话来便愈发显得尴尬笨拙。时间一分一秒地过去,他也变得愈来愈无条理和糊涂,可是他却继续在挣扎。起先,他还想把笔记理出一点头绪来,同时用颤抖的手举起一杯水,凑到焦干的唇边。真是惨不忍睹,他完全为恐惧所击倒,就只因为完全没有准备。最后,他坐了下来。
  卡耐基认为,这是他所见到的最丢脸的演说家之一。他发表演说的方式,正像卢梭所说的情书的书写方式一样:始于不知所云,也止于不知所云。
  因此,卡耐基一再强调,只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。这就像一个人上战场一样,带着有故障的武器,并且身无弹药,怎能奢谈猛攻“恐惧”之堡呢?林肯曾说:“我相信,我若是无话可说时,就是经验再多、年龄再老,也不能免于难为情韵。”这话说得太深刻了。要进行成功的演讲,就必须有成功的准备,否则,未经准备即出现在听众面前,与未穿衣服是一样的。
  一天至少要用自己的力量做成一件事情,否则,上至帝王卿相,下至贩夫走卒,都不会有希望成就大事的。——[美]哈佛精心地对演讲进行彻底准备,是不是说就得逐字逐句地将演讲稿全部背下来呢?不是的。卡耐基指出,为了保护自我,免得在听众面前脑中一片空白,许多演说者刚开始便一头栽进了记诵的陷阱里。一旦染上这种心理麻醉的瘾头,便会不可救药地从事浪费时间的演讲方式,那会毁掉演说的效果。
  卡腾波恩先生是美国资深的新闻评论家,他在哈佛大学当学生时,曾参加过一项讲演竞赛。他选了一则短篇故事,题为“先生们,国王”。他把这篇故事逐字背诵,并预讲了许多次。但在比赛那天,他说出了题目“先生们,国王”之后,就脑子里一片空白,什么也说不出来了。他顿时不知所措,但在绝望之下,他开始用自已的话来说故事。当评审把第一名奖章颁给他的时候,他真是吃惊极了。从那天起,卡腾波恩先生便不曾再背过一篇讲稿,通常他只做些笔记,然后自然地对听众说话,绝不用讲稿,那是他广播事业里成功的秘诀所在。
  写出讲稿并加以背诵记忆,不但浪费时间和精力,而且容易招致失败。人们在一生当中说话都是发自自然的,从未费心去细想言辞。我们随时都在思想着,等到思想明澈时,言语便会如我们呼吸的空气一样,不知不觉地自然流出。
  即使是温斯顿·邱吉尔,也是通过辛苦和失败,才学得这一课的。年轻时,邱吉尔爱写讲稿和记讲稿,然而,有一天当他在英国国会上大背讲演稿时,思路突然中断,脑海里一片空白。他尴尬极了,也感到羞辱极了。他把上一句重复一遍,可是脑子依旧空白,而脸却变成了猪肝色,他只得颓然坐下。从那以后,邱吉尔再也不背讲稿了。
  逐字逐句地背诵讲稿,很容易在面对听众时遗忘,即使没忘,讲起来也会显得十分机械化。因为它不是演讲者发自内心的言辞,而只是出于记忆的应付。平常我们私下与人交谈时,总是一心想着要说的事,并把它直接说出来,并未特别去留心词句。我们一直都是这么做的,现在又为什么要改呢?许多人把讲稿扔进纸篓去以后,不是反而讲得更生动、更有效果吗?这样做,也许会遗忘了某几点,说起来有些散漫,但是起码它显得更有人情味一些。
  美国总统林肯曾说过:“我不喜欢听刀削式的、枯躁无味的讲演。当我听人讲演时,我喜欢看他表现得像在跟蜜蜂搏斗似的。”这就是自在、随意而又激昂起伏的演讲。在背诵、记忆演讲稿时,是绝不会达到这种效果,表现得像和蜜蜂在搏命似的。
  其实,在准备演讲的过程中,最好是将自己的生活和经历融入所要演讲的内容之中。应当在你的生活背景中,搜寻有意义、曾经教导你有关人生内涵韵经验,然后,汇集由这些经验汲取来的思想、概念等,并根据这些对你的题目加以深思,使得演讲的内容更为丰富和生动。
  在讲演准备得有点眉目时,可以适当地进行一些演习。这里有一个万无一失、简易而又有效的方法,就是把你要讲演的内容运用到和朋友及同事的日常谈话中。你不必搬出全套,而只需要在他们面前这样说就够了:朋友,你知道吗?有一天我遇到了一件不平凡的事,告诉你吧!那样,你的朋友可能很愿意听听你的故事。在向他们讲述的过程中,最好仔细地观察观察他们的反应,听听他们的回响,说不定就能从他们的评价中吸取一些颇为有趣和有价值的东西。只要你不说,朋友们也许根本不会知道你是在预演,不过话又说过来,即使他们知道了,也没有多大关系,也可能他们会说,谈得真痛快。
  研究者熟悉失望和失败。但是,如果好好地进行分析,失败往往是有益的。它有助于夺取成功。
  ——[英]弗兰明著名的历史学家艾兰·尼文斯先生曾经这样告诫人们:“找一个对你的题材有兴趣的朋友,详尽地将你的心得说出来,这种方式可以帮你发现你可能遗漏的见解和事先无法预料的争论,并找到最适合讲述这个故事的形式。”
  然后,再对所演讲的题材依计划加以整理,并进行演习之后,为了使自己的演讲更具魅力,更加生动吸引人,还应该使自己的题材尽量具有深刻的价值和深层次的意义,这样可以一方面使自己的演讲达到令人信服的效果,另一方面,也对听众起到一种激励有所帮助的作用,使他们听过之后感到深受启发,认为只要依此实践,便会成为更好和更加有用的人。
  另外,在演讲的过程中还应当尽量避免令自己不安的反面刺激。比如,如果在演讲过程中总是设想自己会犯语法错误,或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下来,讲不下去了,这就是一种反面的假想,它很可能会抹煞你对演讲的信心。因此,在开始讲演时,最重要的就是要把注意力从自己身上移开,或是集中精力听别的讲演者说些什么,以便把注意力放在他们身上,避免不必要的登台恐惧感。
  对于任何一个演讲者来说,都会有怀疑自己所确定的演讲题材的时候。他可能会问自己,这个题目对我合适吗?听众会对这个题材感兴趣吗?在有些情况下,他很可能一气之下便把题目改了。遇到这种情况,当消极思想可能完全毁去你的自信时,你就该为自己做一番精神讲话,用浅明、平直的言辞跟自己说,你的讲演是很适合你的,因为它来自你的经验,来自你对生命的看法,在你的听众中,你比任何人都更有资格来做这番特别的演说,并且你将全力以赴,把它说个清楚。现代的实验心理学家表明,由自我启发而产生动机,即使是佯装的,也是导致快速学习的有力刺激之一,而根据事实所作的真诚的自我精神讲话,其效果会更加明显。
  美国著名心理学家威廉·詹姆斯教授曾说:“行动似乎紧随于感觉之后,但事实上却是行动与感觉并行;行动在意志的直接控制之下,受着约束行动,我们可以间接约束感觉,而它是不受意志的直接控制的。因此,假若我们失去了原有的自然的欢乐,那么,通往欢乐最佳的方法,即是快快乐乐地站起来、说话,表现得好像欢乐就在那里。如果这样的举动不能让你觉得快乐,那就别无良方了。所以,感觉勇敢起来,表现得好像真的很勇敢,运用一切意志来达成那个目标,勇气就很可能会取代恐惧感。”
  詹姆斯的劝告对我们非常有用。为了培养勇气,当面对观众时,不妨就表现得好像真有勇气一般。可是,当然除非有所准备,否则再怎么表演也是无用的。不过,如果已经定下并熟悉了自已所要讲的内容,那就大踏步而出,并深深地呼吸吧。事实上,在开始演讲之前。应深呼吸三十秒,这样所增加的氧气供应可以提神,并能给你勇气。
  把身体站直,然后开始信心十足地讲话,好似他们每个人都欠你的钱,你在催他们还债,假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理作用对你大有帮助。
  美国总统罗斯福曾在自传里说:“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子,年轻时,起先既紧张且对自己的能力无信心,我不得不艰苦而辛劳地训练自己,不只是身体,而且还有灵魂和精神。”
  冒险的步骤通常会有成功的结局。
  ——[波]显克微支他接着写道:“孩提时期,我在马利埃特一本书里读到一段话,印象极深刻,时时刻刻萦系在心。在这段话里,一艘小型英国军舰的舰长,向主角解说如何能够器宇轩昴,无畏无惧。他说:起初,若要有所选择时,人人都是害怕的,不过他所应依循的法则是驾驭自己,使自己表现得好象毫不惧怕。这样持之以恒,原先的假装就会变成事实,而他只不过借着练习无畏的精神,就在不知不觉间真的变成无惧的勇者。这便是我据以训练自己的理论。初时,我害怕的事情真多,从大灰熊到野马及枪手,无一不怕。可是,我表现得好似不怕的样子,渐渐地我便停止了害怕。人们若是愿意,也能如我一般。”
  克服当众说话的恐惧,对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化功效。那些接受挑战的人,会发现自己口才一天天好起来,还会发现由于战胜当众说话的恐惧已使自己脱胎换骨,进入更丰富、更圆满的人生。