第47章
作者：康贻祥 更新：2021-11-29 01:10
后来一算账，每台亏本40元。但他们却认为，“暂时亏本是小账，守信用赢得客户信任，才是一笔大账。”
到了20世纪90年代，山东省外贸公司安排他们在20天内完成五万件钢镐的出口任务。这项超过了该公司的生产能力的任务困难很大，并且在生产过程中，由于种种原因又另外追加了15000件。
为了企业信誉，他们发动职工加班加点，不讲条件，终于按期将货物发往青岛口岸，保证了交货期。由此不难看出山东商人任劳任怨、讲求质量的精神和作风。
现在，他们凭借质量高、价格优、讲信用等优势，已经成为我国最大的绞肉机、钢镐生产厂家。
重质量，讲信誉，是改革开放后迅速崛起的山东海尔集团的成功秘诀，如今海尔已经进入了世界500强的殿堂。而著名的“12?6铁锤砸冰箱”事件就说明这一点。
1984年，海尔前身——青岛电冰箱总厂还仅是一个集体小厂，亏空达147万元、年销售收入仅348万元。守着一个烂摊子的600名职工，人心涣散。在连换三任厂长仍然“病入膏肓”的困境之下，1984年12月，35岁的张瑞敏从青岛市家电工业总公司副经理的位置上，正式走马上任，担任这个小厂的厂长。对那时的张瑞敏来说，这绝对是一种“临危受命”。
张瑞敏以企业发展首重质量，讲信誉为出发点，一上任就提出：“有缺陷的产品就是废品。”在这样的思想指导下，1985年，张瑞敏带头把76台有质量缺陷的冰箱全部砸烂。如今，“12?6铁锤砸冰箱”事件和海尔科技馆里的那把“闻名遐迩”的大铁锤，向人们诉说着质量与品牌的故事。
这一锤所砸出的不仅是质量意识，砸出的还是一种崭新的观念，从此，质量意识结结实实地印在海尔人的心中。今天，海尔已站到当代世界家电产业的前沿，海尔产品如繁星落地，洒满全球五大洲80多个国家和地区。
海尔集团非常珍视企业的信誉，建立了独特的质保体系，以优秀的服务和对顾客的承诺，赢得了广大消费者的信赖。
山东商帮的致富之道，概括起来，就是长途贩卖和坐地经商的商业经营方式，讲求信用的商业道德以及规范的商业行为。
第99节：后记
第99节：后记
参考文献
冯梦龙．著智囊．北京．：中国人民大学出版社
赵文禄主编著．老规则：中国历史上赢取人心的智慧．北京：民族出版社
刘伯温著．唐汉译注．郁离子．北京：中国对外翻译出版公司
李光斗著．商战兵法：新36计全书．北京：作家出版社，2002
李放著．机会决定成败．北京：中国商业出版社
王俊峰主编．逆境不败36计．北京：九州出版社
左夫编著.我思我在.北京：金城出版社
吴光远编著．敢想敢做．北京：中国商业出版社，2002
南怀谨著．老子他说．上海：复旦大学出版社
刘烨编著．人生金布局．北京：金城出版社
康敏著．态度决定人生．北京：中国戏剧出版社，2003
刘庭华著．谋略通鉴．北京：红旗出版社
毛贵民著．二十五史．南京：江苏少年儿童出版社293
历史是一本充满智慧的教科书，它是由无数的牺牲和失败所凝聚而成的，历史对于后人是一笔无形的财富，但历史本身总给人某种悲壮的色彩。在历史的长河里，所有的成功和失败最终会消逝，但它们的教训经过时间的沉淀会越来越清晰。这种清晰不只是对历史的反思，更重要的是从历史的教训中感悟，因为很多过错和失败往往只能有一次，历史是不会允许重来的，我们没有时间或许说没有更多的生命去体会所有的过失。
白寿彝说过：“我们研究过去是为了了解过去，了解过去是为了解释现在，解释现在是为了观察未来。总之，研究历史不是引导人们向后看，而是引导人们向前看。”弗兰西斯?培根也说：“读史可以明智。”读历史让人明白的道理就是要善于汲取教训，避免重蹈历史的覆辙。古人说“前车之鉴”也即这个意思。而笔者学识粗浅，不足荷任，因此借历史题材演绎使我诚惶诚恐，难免疏漏。
本书的写作前后历时一年多。当然，对于一部作品来说，这是非常仓促的，初步完成之后，内心亦很不安，虽然得到出版社编辑的耐心指导和矫正，相信还有很多错漏。本书虽然缺乏厚重的时间去提炼，但我要厚颜说的一句话是“冰冻三尺，非一日之寒”，其理由不是自我标榜，而是要感谢我的姐姐康贻秀和哥哥康贻岗，他们在我上初中时就开始经营图书，在他们的影响下我才有可能长时间阅读那么多的书籍，并且写了一些读书笔记，使我如今写作时对历史材料虽然不敢说信手拈来，但都在大脑里有模糊的印象，查阅资料时便有迹可寻。
本书不同于小说，需要大量引证历史记载和后人的评述。在引用资料时，不得不感谢那些对中国传统文化默默贡献的辛勤笔耕者们，是他们的积累才让我完成此书成为可能。本书引用了很多资料，这些资料的出处很多现在都已经难以查证，希望原作者见字后与本人联系（Tel:010-87932003，E-mail:kkkyx@sohu.com），在此先表示衷心的感谢。
另外，本书如今草率付梓的理由还是前面那句话——“避免重蹈历史的覆辙”。什么“覆辙”呢？这就是本“读史”系列丛书的策划和出版过程。
两年多前我就在策划《读史学做人》、《读史学做事》、《读史会管理》、《》，可是当时合作方缺乏魄力和实力，只选择了其中一本，其余我还在创作过程中。可是到2004年北京图书订货会时，我无意中发现《读史学做人》、《读史学做事》已经有人捷足先登，成书都已经“闪亮登潮了，其装帧设计都比我的合作方更雅致和更有档次，使我吃了一惊，同时内心又有“英雄所见略同”的骄傲感，可是这些最终都被一种遗憾所取代。
后来《读史学做人》、《读史学做事》热卖，上畅销书排行榜，更促使我加快创作的进度。2004年底，《读史会管理》随即出版。本书则到如今才基本完成。
在创作中，本书首先得到同事尹祥智的臂助，其次是编辑杨婕、陈前进的耐心指教并提出很多宝贵建议，使本书进一步完善，在此也深表谢意。虽然如此，书中如有对历史材料引用失误和表述错误，其咎在我，望读者诸君谅解。
康贻祥
2005年5月于北京大兴295
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到了20世纪90年代，山东省外贸公司安排他们在20天内完成五万件钢镐的出口任务。这项超过了该公司的生产能力的任务困难很大，并且在生产过程中，由于种种原因又另外追加了15000件。
为了企业信誉，他们发动职工加班加点，不讲条件，终于按期将货物发往青岛口岸，保证了交货期。由此不难看出山东商人任劳任怨、讲求质量的精神和作风。
现在，他们凭借质量高、价格优、讲信用等优势，已经成为我国最大的绞肉机、钢镐生产厂家。
重质量，讲信誉，是改革开放后迅速崛起的山东海尔集团的成功秘诀，如今海尔已经进入了世界500强的殿堂。而著名的“12?6铁锤砸冰箱”事件就说明这一点。
1984年，海尔前身——青岛电冰箱总厂还仅是一个集体小厂，亏空达147万元、年销售收入仅348万元。守着一个烂摊子的600名职工，人心涣散。在连换三任厂长仍然“病入膏肓”的困境之下，1984年12月，35岁的张瑞敏从青岛市家电工业总公司副经理的位置上，正式走马上任，担任这个小厂的厂长。对那时的张瑞敏来说，这绝对是一种“临危受命”。
张瑞敏以企业发展首重质量，讲信誉为出发点，一上任就提出：“有缺陷的产品就是废品。”在这样的思想指导下，1985年，张瑞敏带头把76台有质量缺陷的冰箱全部砸烂。如今，“12?6铁锤砸冰箱”事件和海尔科技馆里的那把“闻名遐迩”的大铁锤，向人们诉说着质量与品牌的故事。
这一锤所砸出的不仅是质量意识，砸出的还是一种崭新的观念，从此，质量意识结结实实地印在海尔人的心中。今天，海尔已站到当代世界家电产业的前沿，海尔产品如繁星落地，洒满全球五大洲80多个国家和地区。
海尔集团非常珍视企业的信誉，建立了独特的质保体系，以优秀的服务和对顾客的承诺，赢得了广大消费者的信赖。
山东商帮的致富之道，概括起来，就是长途贩卖和坐地经商的商业经营方式，讲求信用的商业道德以及规范的商业行为。
第99节：后记
第99节：后记
参考文献
冯梦龙．著智囊．北京．：中国人民大学出版社
赵文禄主编著．老规则：中国历史上赢取人心的智慧．北京：民族出版社
刘伯温著．唐汉译注．郁离子．北京：中国对外翻译出版公司
李光斗著．商战兵法：新36计全书．北京：作家出版社，2002
李放著．机会决定成败．北京：中国商业出版社
王俊峰主编．逆境不败36计．北京：九州出版社
左夫编著.我思我在.北京：金城出版社
吴光远编著．敢想敢做．北京：中国商业出版社，2002
南怀谨著．老子他说．上海：复旦大学出版社
刘烨编著．人生金布局．北京：金城出版社
康敏著．态度决定人生．北京：中国戏剧出版社，2003
刘庭华著．谋略通鉴．北京：红旗出版社
毛贵民著．二十五史．南京：江苏少年儿童出版社293
历史是一本充满智慧的教科书，它是由无数的牺牲和失败所凝聚而成的，历史对于后人是一笔无形的财富，但历史本身总给人某种悲壮的色彩。在历史的长河里，所有的成功和失败最终会消逝，但它们的教训经过时间的沉淀会越来越清晰。这种清晰不只是对历史的反思，更重要的是从历史的教训中感悟，因为很多过错和失败往往只能有一次，历史是不会允许重来的，我们没有时间或许说没有更多的生命去体会所有的过失。
白寿彝说过：“我们研究过去是为了了解过去，了解过去是为了解释现在，解释现在是为了观察未来。总之，研究历史不是引导人们向后看，而是引导人们向前看。”弗兰西斯?培根也说：“读史可以明智。”读历史让人明白的道理就是要善于汲取教训，避免重蹈历史的覆辙。古人说“前车之鉴”也即这个意思。而笔者学识粗浅，不足荷任，因此借历史题材演绎使我诚惶诚恐，难免疏漏。
本书的写作前后历时一年多。当然，对于一部作品来说，这是非常仓促的，初步完成之后，内心亦很不安，虽然得到出版社编辑的耐心指导和矫正，相信还有很多错漏。本书虽然缺乏厚重的时间去提炼，但我要厚颜说的一句话是“冰冻三尺，非一日之寒”，其理由不是自我标榜，而是要感谢我的姐姐康贻秀和哥哥康贻岗，他们在我上初中时就开始经营图书，在他们的影响下我才有可能长时间阅读那么多的书籍，并且写了一些读书笔记，使我如今写作时对历史材料虽然不敢说信手拈来，但都在大脑里有模糊的印象，查阅资料时便有迹可寻。
本书不同于小说，需要大量引证历史记载和后人的评述。在引用资料时，不得不感谢那些对中国传统文化默默贡献的辛勤笔耕者们，是他们的积累才让我完成此书成为可能。本书引用了很多资料，这些资料的出处很多现在都已经难以查证，希望原作者见字后与本人联系（Tel:010-87932003，E-mail:kkkyx@sohu.com），在此先表示衷心的感谢。
另外，本书如今草率付梓的理由还是前面那句话——“避免重蹈历史的覆辙”。什么“覆辙”呢？这就是本“读史”系列丛书的策划和出版过程。
两年多前我就在策划《读史学做人》、《读史学做事》、《读史会管理》、《》，可是当时合作方缺乏魄力和实力，只选择了其中一本，其余我还在创作过程中。可是到2004年北京图书订货会时，我无意中发现《读史学做人》、《读史学做事》已经有人捷足先登，成书都已经“闪亮登潮了，其装帧设计都比我的合作方更雅致和更有档次，使我吃了一惊，同时内心又有“英雄所见略同”的骄傲感，可是这些最终都被一种遗憾所取代。
后来《读史学做人》、《读史学做事》热卖，上畅销书排行榜，更促使我加快创作的进度。2004年底，《读史会管理》随即出版。本书则到如今才基本完成。
在创作中，本书首先得到同事尹祥智的臂助，其次是编辑杨婕、陈前进的耐心指教并提出很多宝贵建议，使本书进一步完善，在此也深表谢意。虽然如此，书中如有对历史材料引用失误和表述错误，其咎在我，望读者诸君谅解。
康贻祥
2005年5月于北京大兴295
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