我没按咨询收费已经不错了。”庄主无奈吩咐管家去帐房取钱，唐僧凑过来道：“能不能不开发票？我可以赠送几句警句做为回报。”庄主暗想反正这亏是吃大了，也不差这几文钱，当即答应下来。
  唐僧喊道：“准备笔墨，我们师徒该练练书法了，猴子先来。”
  悟空一蹦一跳地歪歪曲曲地写了五个字：有为有不为，还顺道在边上签上自己的名字，就如同在佛祖手指底下撒尿一般做个记号，写完后解释道：“这有为有不为呢，就是庄主做事情的时候有些事情要干，有些事情不要干。在遥远的国家有个变态的人叫格鲁夫，他专门生产算盘的珠子，叫什么INTEL公司，他的偏执与专注成就了这家公司，他奉行的就是这一点，所以他成为公司带动产业的典范。看似简单的道理，但在面临利益诱惑时很少有人能坚守住这条原则。”
  沙僧一看师哥讲的热闹道：“我创新一下，写点新东西，那就是‘无不为有为’。”庄主大笑：“这也叫创新，根本就差不多。”沙僧道：“错，字虽然相同，但表达的意思却完全不同，猴哥的意思是要有的做，也要没的做，为什么不做呢，那是因为你有的做。而我要表达的是另一个问题，什么都干才能有为。我也举个例子，西方有个公司叫3M，这个公司几乎没有不做的领域，正是这种多领域的经营，使他们长青至今。”
  庄主道：“我明白了你们其实说的是把鸡蛋装几个篮子的问题，我听听唐师父怎么说。”唐僧笑道：“他们两个说的都没有摆脱‘为’的境界，我要写的是无为才能无所不为。真正好的公司靠的不在于‘为什么’，而在于‘为’后面的道理。”
  唐僧接着说道：“老子说‘为学日增，为道日损，损之又损，以至于无为，无为而无不为。’跟做管理相同的道理，刚开始做管理是见了新东西就上，好比老庄主您对项目管理的痴迷一般，但这需要一个过程，这个过程就是你“知道自己不知道”的阶段。等你完全参透其中的道理，那对而言就不存在前面他们两个的问题，把鸡蛋放在几个篮子里都随心所欲，这就是‘无为’，但同时也就是到了‘无所不为’的地步。真正的武林高手都是‘无招胜有招’，就如同孙悟空一样。”
  庄主略有所思地点了点头，随后将唐僧师徒送至庄外，便急忙拉八戒回去探讨“为”和“不为”的道理去了。要问这师徒几人到花果山的境况，以及八戒能否脱身，我们下回分解。小结：孔子说：“学如不及，犹恐失之”，恨不得把全天下的知识全部收归囊中，而庄子明白了知识的无限性说：“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆已。”而老子无为给了我们很多启示，很多管理学也称将来的管理就是“无为”的管理，就是“没有管理的管理”，值得我们关注。如果你想继续了解企业管理之道，请翻至本书第四十五回《龙宫的职业化管理》。
  第四卷 八戒情怀第32回 口才好不等于会沟通
  唐僧等人从高老庄出来，感觉清爽之极，悟空早就憋坏了，一蹦一跳地跳树攀枝去了。这时沙僧凑到唐僧身边道：“师父，徒弟虽然愚笨，但还是好学之人，前几年靠抄袭师父混出点名堂，现在师父在身边还好说，如果那一天大家都单飞了，我如何立足才好呀？”唐僧轻轻伸了伸腰板道：“你能有这个危机意识却也是不小的进步，凡事你要多观察呀。”沙僧不乐意起来：“昨日我偷偷在师父房外听得你给八戒开小灶，都是同门师兄，师父为何偏心起来？”
  唐僧嘿嘿一笑：“你果然比猪还笨，你知道你最缺少的是什么吗？”沙僧回答道：“我有点木头，反应比别人慢。”唐僧道：“恩，看来你还很了解自己，你们三个之中，你是最不会沟通的一个，而这都是由于你内向的性格所致。”沙僧将师父搀扶着做到路边道：“昨天晚上我倒是听到师父对八戒说干系人的分析，那言外之意沟通就是跟干系人的沟通了？”
  唐僧点点头道：“你还真有点大智若愚的味道，不错，我们分析干系人就是为了更好的沟通做准备，它是沟通中的重要工具。”沙僧疑问道：“口才好不就是能沟通吗？我看师父口若悬河，而我这么愚笨如何去沟通呢？”唐僧笑道：“口才好是沟通的一个条件，但却不见得口才好就可以很好的沟通，或者是有效地沟通。”
  唐僧顺手在沙地里画了一个三角形说道：“假如这个金字塔是企业的架构，那么越靠近顶端，权利越大，而信息的流量却越小，而到了最顶端，基本上就没有横向的沟通，只有纵向的交流了，如果纵向地沟通都没有了，顶就成了空中楼阁。所以你看，假如将来你要单飞后向职业经理人的方向发展，沟通是多么地重要。”沙僧用力地点了点头说：“我知道了，那师父如何做到有效的沟通呢？”
  唐僧继续说道：“在一个组织中，你首先要给自己定好位，然后你要分析你的干系人，明白要和谁去沟通，沟通什么，这也就是我们说的沟通链。在企业中有这样一个链条，我们虽然看不到，但每天你把和你进行沟通的人和他所在的部门用线连起来，你就能清晰地知道你在这个沟通链条中所处的地位。而链条越密集的地方，他的地位就越关键。”
  唐僧见沙僧这部分明白了就又继续讲了下去：“了解了沟通链的存在，下面我告诉你沟通的模式，要进行沟通我们必然要接受信息，而这些信息是没有经过加工处理的，所以我们要把他们变成有用的信息就要进行“信息过滤”。比如师父我喜欢说话，但说一百句可能有用的就有一句，所以你要善于分析甄别。需要过滤的成分比如文化差异、背景差异、知识结构等等，否则你就会被误导。”沙僧道：“按照师父这么说，师父就好比是个垃圾箱，但没准蹦出几枚钻戒来？而要做到信息的过滤就要不停地追问直到发现真理？”
  唐僧望着自己的徒弟不知道是喜是悲，不过转念一想世界上没有笨的学生，只有笨的老师，无奈地继续道：“你举的这个例子也算是恰当吧。不过后一句就不对了，你知道人听的速度比说的速度要快很多，而我们要做到有效地信息过滤，就要注重聆听而不是追问。一个不善于聆听的领导者会让组织沉默，而这无益于问题的解决，所以真诚地、开放地、正面地、宽容地聆听是沟通的一个重要方面。聆听有很多技巧，比如首先寻求理解他人，然后再被他人理解；看着讲话人会帮助你集中精力；向讲话人提供语言或非语言反馈信息；当你想要澄清这人所讲的事情或获得关于更多此事信息时，可以追根究底地提问等等。”
  沙僧道：“那我要跟人说的时候有什么技巧没有？”唐僧道：“你要知道人的信息表达是由7%语言+38%语气+55%体态语组成的，在表达的时候语言本身并不重要，更重要的是你所使用的语气和体态语，所有这些信息构成你与人沟通的全部。”沙僧道：“原来我以为只要说好话就行，现在才了解到语言本身是多么的苍白无力。”
  正在探讨间悟空从天下掉了下来：“我的天呢，累死老孙了，我查看到前面有个小镇，我们先去讨点斋饭再上路吧。”唐僧和沙僧停止讨论，随悟空向前走去。
  小结：我们平时无时无刻不生活在沟通之中，对企业而言要保持信息交流的通畅，对个人而言要拥有和谐的人际关系，这些都需要进行沟通。沟通是两个字组成，沟是交流，通过各种信息传递手段，这个通却很难，所以很多人只沟却不能通。所以在沟通的时候，需要我们掌握好的聆听技巧，同时在表达的时注意多方面信息表达的途径。沟通的同时保持微笑是很具杀伤力的一种表达方式，如果你想对微笑有进一步的了解，请翻至本书第三十四回《猪的迷人微笑》。
  第四卷 八戒情怀第33回 往前多想一步
  唐僧等人随悟空来到小镇，却见歌舞生平，好一派盛世景象。悟空早蹦进邻近的一个茶馆坐了下来，店小二一看叫道：“这不是美猴王吗？怎么有空光临小店？”悟空奇怪的问：“你认得我？”店小二道：“怎得不认识，您是名人呀，而且我还知道您后面跟着的一定是你师父唐僧与师弟沙僧、白龙马。”悟空暗暗称奇，这小地方的人却见得大世面。
  师徒众人分宾主落座，用过茶点，唐僧把店小二叫至身旁问道：“方圆几里渺无人烟，缘何此地如此兴旺？”店小二道：“唐师父你有所不知，我们这个小镇名叫牛家镇，全仰仗我们前镇长陈二牛带我们走到了这个田地。”悟空对师父道：“这陈二牛看来不简单呀，把这镇子管理的恍如天子脚下一般。”唐僧又问道：“这陈二牛现居何地，我们可否造访一下？”
  店小二笑道：“我们造访不了，不过你们可能有这个本事。”唐僧奇怪地问为何，小二道：“出镇二里有片树林，那里有座最大的坟头就是他的住所。”“死了？”猴子道：“我去阎王那里倒是可以见到，只是现在没这份心情，你可否简单介绍一下这个陈二牛？”小二见几位来了兴趣，便坐下聊了起来：“十几年前，这里荒凉至极，几户人家守着一片荒山，一日那陈二牛抱了几块石头出去赚了大钱，据城里人讲那是石雕艺术，于是这几户人家迅速发达起来，要想富必修路，人丁也开始兴旺起来。陈二牛一看大家快把石头挖光了于是他开始种树，种了一大片荔枝，结果全被唐明皇买去讨好杨贵妃了，大家一看种荔枝赚钱，于是纷纷开始在山上种了起来，你想，要把荔枝买出去要用筐子呀，陈二牛早早种下的柳树起了作用，他专门买筐子给这些果农，又被他大大的赚了一笔。