第 7 章
作者:小鹿别乱撞 更新:2022-06-03 09:30
因为早上的“信息泄露”事件,季晴没有交代许星野顾客至上,虽然说了他未必会听,但不强调一定更糟。
下午三点,季晴接到呼救,赶到礼宾部,没进门先听到女顾客的骂声。
顾客是个三十上下的女性,身边立着个LV的小拉杆箱,她伸出尖尖的食指指着许星野,怒不可遏:“没见过你这样的行李员,弄坏我的箱子就算了,还不承认!”
“最后说一遍,轮子本来就少一个。”许星野眼神冷厉,下颌线紧绷。
纪微在身边一个劲儿劝阻,根本拦不住针锋相对的两人。
女顾客拔高声音:“你什么态度?错了还不让说?又没让你赔,你那点工资,一年的收入都不够买一个箱子,我这拉杆箱送来的时候还是好好的,在你们这寄存一会儿就坏了,不是你弄坏的还能是谁?”
季晴走进门,眼前一道黑影压来,差点撞上许星野。
她和他错开,径直走到顾客面前,微微欠身:“实在抱歉,是我们工作失误,您先到休息区坐一会儿,我们拿箱子到专卖店修复,需要额外费用的话,我们支付,您看可以吗?”
顾客哼了哼:“这还差不多。”
许星野听到季晴客客气气地道歉,他停住脚步回头,目光冷凝,火气积压,片刻,他一把扯掉领带,大阔步离开。
季晴领着顾客到休息区,给她倒了杯柠檬水,又送了一份免费的糕点,走出酒店,许星野在十米外,倚着墙,衬衫往下松开两颗纽扣,眉头紧锁,低头咬着一支烟,细碎的烟灰飘在风里。
季晴走过去,拿掉他的烟,揿灭,丢进垃圾桶:“这里不允许抽烟。”
“这是室外。”
“烟灰掉一地,阿姨打扫卫生不辛苦?”
“保洁不打扫卫生做什么?”他理所当然。
季晴笑了:“你现在就是礼宾部一普通职员,服务客人也是应该的。”
许星野语气带火:“她来寄存行李的时候,那破箱子就少了一个轮子。”
季晴问:“她来寄存行李的时候你检查过吗?你看到行李箱坏了为什么不向客人说明?”
许星野语窒。
“当时没说明问题,事后她指出来,就是我们的错。”
许星野:“靠!”
“别看不上基层员工的工作,他们是酒店最重要的基石,你爸要是没让你来亲身体验,你会知道大家每天面临这么多细碎又无奈的问题吗?”
许星野喉咙堵着,说不上话,想到她刚才卑躬屈膝的样子,心里窝着一团火,被罩子罩住,燃不起来,也无法灭尽,徒留一把浓烟,呛得他难受。
静默半晌,他问:“你忍得了?”
季晴一个怔愣后笑了:“你以为余奢把水泼在我脸上的时候,我不想一耳光甩过去吗?可我选择了这行,要靠这份工作吃饭,就要遵守这行的规矩,要是接受不了就离开。”
许星野目光微闪,想到自己那晚开party的样子。道理他不是不懂,之前站在另一个高度肆无忌惮,从未觉得自己有问题,当置身其中时,这感觉真他妈操蛋。
许星野看了眼她的手指,昨天还裹着纱布,今天贴的是一张创可贴。
他问:“你的手好点了?”
“还会关心人了?”季晴乐了,“回去吧。”
许星野抽回视线,粉饰太平地看了眼远处,装作看风景,他站起身时,酒店前方传来一声咆哮——许星野——夹在哗哗的喷泉水声里,汹涌而来。
人走近了,季晴才认出是余奢,他的头发剪短了些,但锡纸烫过的头发,乌黑浓密蓬松,好似头顶沉淀着一团黑雾。
余奢像个金刚芭比一样嚎啕哭着扑来,恨不得扎进许星野怀里,许星野一步躲开。
余奢抹了把眼泪:“我要来你家酒店工作!”
季晴:“……”
许星野:“……”
“我爸有样学样,让我到自家公司上班,还让我自己面试,从底层干起。”
余奢家是实业,底层是工厂。
余奢指着自己的鼻子:“他要我去车间里吃灰,还住职工宿舍,八人间,连空调都没有,老子死也不去。”
“还是你好,住酒店,穿西装,在餐厅吃饭,多好,我不管,我要和你在一起,”说着他可怜兮兮看向季晴,“晴姐,求求了。”
季晴瞥向许星野:“我没权利,看他给不给你开绿色通道。”
余奢饱含热泪,揉着腰:“昨天和我爸干了一架,气得我晚上都没回家,也没钱,硬是在车里睡了一晚,腰酸死了。”
许星野:“你那宾利那么小,怎么睡?”
“不是宾利!是夏利!”余奢嚎啕大哭,“还是阿姨的买菜车,我偷来的,呜呜呜呜呜呜呜呜,有宾利就好了至少能卖点钱嗷嗷嗷嗷嗷嗷~”
真的好可怜,季晴和许星野同情地看着他,安慰的话没说出口,又忍不住笑了。
许星野一抬下巴:“你就这样来?”
“需要带什么吗?酒店不是什么都有?制服、鞋、洗浴用品、吃的喝的,我离家出走比较仓促——”
余奢两手插进裤子口袋里,同时一拉,左手一条红色内裤,右手一条黑色内裤,大鹏展翅般举着,“——只带了两条必需品。”
一个更不食人间烟火的活宝少爷,季晴没眼看,回酒店了,许星野不知和哪位领导请示的,吃晚饭的时候,余奢活蹦乱跳地出现在员工餐厅,看到伙食时,略显失望。
下午三点,季晴接到呼救,赶到礼宾部,没进门先听到女顾客的骂声。
顾客是个三十上下的女性,身边立着个LV的小拉杆箱,她伸出尖尖的食指指着许星野,怒不可遏:“没见过你这样的行李员,弄坏我的箱子就算了,还不承认!”
“最后说一遍,轮子本来就少一个。”许星野眼神冷厉,下颌线紧绷。
纪微在身边一个劲儿劝阻,根本拦不住针锋相对的两人。
女顾客拔高声音:“你什么态度?错了还不让说?又没让你赔,你那点工资,一年的收入都不够买一个箱子,我这拉杆箱送来的时候还是好好的,在你们这寄存一会儿就坏了,不是你弄坏的还能是谁?”
季晴走进门,眼前一道黑影压来,差点撞上许星野。
她和他错开,径直走到顾客面前,微微欠身:“实在抱歉,是我们工作失误,您先到休息区坐一会儿,我们拿箱子到专卖店修复,需要额外费用的话,我们支付,您看可以吗?”
顾客哼了哼:“这还差不多。”
许星野听到季晴客客气气地道歉,他停住脚步回头,目光冷凝,火气积压,片刻,他一把扯掉领带,大阔步离开。
季晴领着顾客到休息区,给她倒了杯柠檬水,又送了一份免费的糕点,走出酒店,许星野在十米外,倚着墙,衬衫往下松开两颗纽扣,眉头紧锁,低头咬着一支烟,细碎的烟灰飘在风里。
季晴走过去,拿掉他的烟,揿灭,丢进垃圾桶:“这里不允许抽烟。”
“这是室外。”
“烟灰掉一地,阿姨打扫卫生不辛苦?”
“保洁不打扫卫生做什么?”他理所当然。
季晴笑了:“你现在就是礼宾部一普通职员,服务客人也是应该的。”
许星野语气带火:“她来寄存行李的时候,那破箱子就少了一个轮子。”
季晴问:“她来寄存行李的时候你检查过吗?你看到行李箱坏了为什么不向客人说明?”
许星野语窒。
“当时没说明问题,事后她指出来,就是我们的错。”
许星野:“靠!”
“别看不上基层员工的工作,他们是酒店最重要的基石,你爸要是没让你来亲身体验,你会知道大家每天面临这么多细碎又无奈的问题吗?”
许星野喉咙堵着,说不上话,想到她刚才卑躬屈膝的样子,心里窝着一团火,被罩子罩住,燃不起来,也无法灭尽,徒留一把浓烟,呛得他难受。
静默半晌,他问:“你忍得了?”
季晴一个怔愣后笑了:“你以为余奢把水泼在我脸上的时候,我不想一耳光甩过去吗?可我选择了这行,要靠这份工作吃饭,就要遵守这行的规矩,要是接受不了就离开。”
许星野目光微闪,想到自己那晚开party的样子。道理他不是不懂,之前站在另一个高度肆无忌惮,从未觉得自己有问题,当置身其中时,这感觉真他妈操蛋。
许星野看了眼她的手指,昨天还裹着纱布,今天贴的是一张创可贴。
他问:“你的手好点了?”
“还会关心人了?”季晴乐了,“回去吧。”
许星野抽回视线,粉饰太平地看了眼远处,装作看风景,他站起身时,酒店前方传来一声咆哮——许星野——夹在哗哗的喷泉水声里,汹涌而来。
人走近了,季晴才认出是余奢,他的头发剪短了些,但锡纸烫过的头发,乌黑浓密蓬松,好似头顶沉淀着一团黑雾。
余奢像个金刚芭比一样嚎啕哭着扑来,恨不得扎进许星野怀里,许星野一步躲开。
余奢抹了把眼泪:“我要来你家酒店工作!”
季晴:“……”
许星野:“……”
“我爸有样学样,让我到自家公司上班,还让我自己面试,从底层干起。”
余奢家是实业,底层是工厂。
余奢指着自己的鼻子:“他要我去车间里吃灰,还住职工宿舍,八人间,连空调都没有,老子死也不去。”
“还是你好,住酒店,穿西装,在餐厅吃饭,多好,我不管,我要和你在一起,”说着他可怜兮兮看向季晴,“晴姐,求求了。”
季晴瞥向许星野:“我没权利,看他给不给你开绿色通道。”
余奢饱含热泪,揉着腰:“昨天和我爸干了一架,气得我晚上都没回家,也没钱,硬是在车里睡了一晚,腰酸死了。”
许星野:“你那宾利那么小,怎么睡?”
“不是宾利!是夏利!”余奢嚎啕大哭,“还是阿姨的买菜车,我偷来的,呜呜呜呜呜呜呜呜,有宾利就好了至少能卖点钱嗷嗷嗷嗷嗷嗷~”
真的好可怜,季晴和许星野同情地看着他,安慰的话没说出口,又忍不住笑了。
许星野一抬下巴:“你就这样来?”
“需要带什么吗?酒店不是什么都有?制服、鞋、洗浴用品、吃的喝的,我离家出走比较仓促——”
余奢两手插进裤子口袋里,同时一拉,左手一条红色内裤,右手一条黑色内裤,大鹏展翅般举着,“——只带了两条必需品。”
一个更不食人间烟火的活宝少爷,季晴没眼看,回酒店了,许星野不知和哪位领导请示的,吃晚饭的时候,余奢活蹦乱跳地出现在员工餐厅,看到伙食时,略显失望。
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