3. 有良好的组织和管理,中国人做事情是不差的
作者:零一的 更新:2021-12-20 18:17
才打过蜡的白色防静电PVC地板,一尘不染,在车间里明亮灯光的照耀下,亮闪闪地反着光。
生产线旁的那块白板前,开晨会的人围成半圈。这天的晨会,八大金刚都到齐了,线长正汇报前一天的生产情况,钱鸥推开办公室通向车间的那道门,大踏步地走到了参加晨会的那群人中间,兴高采烈地对大家说:“小伙子们,我们拿到通用的订单啦!”
这天的晨会,陈顺风没有给八大金刚很大压力,晨会难得地在一片温馨祥和的气氛中结束了。
拿到首个国内订单,老卑高兴坏了,又跟陈顺风组队到生产线上,与每个员工握手,向每个员工致谢。老卑与钱鸥握手时说:“这是最好的圣诞礼物。”
为了通用的订单,工厂已经折腾了好几个月。上海通用的各路人马来徳弗勒苏州考察、审核或洽谈,整个工厂每次都如临大敌,钱鸥、老卑和陈顺风每次都盛情款待,做了除行贿以外所有能讨好、取悦或打动上海通用各路人马的事情。如今,终于拿到通用国内第一款车的汽车音响和车身电脑订单,实现了徳弗勒苏州工厂进军国内市场的突破。
政府要求上海通用第一款车投产时就要达到40%的国产化率,虽然徳弗勒苏州是美商独资,但从徳弗勒苏州采购的零件也算国产化零件,徳弗勒苏州就抓住了这次机会。
这几个月里,钱鸥跟老卑成了好朋友,因为从中国大陆移民去美国的钱鸥比老卑更了解中国,给老卑提了些在中国怎么混的建议。而钱鸥也在这几个月里跟八大金刚混得比较熟了。
钱鸥是老三届,公司里传说他八十年代刚到美国时都不会说英语,最惨的时候,曾经在纽约要过饭。但钱鸥后来竟然还在美国读完了大学,现在以美籍华人的身份回到国内,算是从奴隶到将军,衣锦还乡了。方自归有去美国的计划,对钱鸥发生了兴趣,在食堂吃饭时碰到了,就有意坐在钱鸥旁边跟钱鸥套套近乎,聊聊天。谁知钱鸥比较愿意分享的,是他人生中比较辉煌的部分,比如他的大院子里种了哪几种果树,周末在高尔夫球场上有没有抓到小鸟……就像方自归刚开始不知道人民桥的鸡是怎么回事,此时的方自归,也不知道高尔夫球场上的小鸟是怎么回事,纳闷打高尔夫球除了要背一个夸张的包,是不是还要随身携带捕鸟器……但是方自归最感兴趣的那部分人生,也就是钱鸥在美国初期的奋斗史,钱鸥却不愿意分享。
“Victor,你怎么对美国这么感兴趣?”钱鸥有一天反问方自归。
“哦……美国发达嘛,我对美国比较好奇。”方自归搪塞过去。
为了不打草惊蛇,方自归后来也不敢多问钱鸥关于美国的情况了。
钱鸥就是这样只喜欢呈现辉煌的一面,而在他也参加的一九九八年一月份的徳弗勒苏州工厂的运营会议上,整个工厂所呈现出的一面,就太辉煌了,实在是非常符合钱鸥的口味。
这次会议有个新气象,就是大家说得多,老卑说得少。
老卑的口才好,以前公司里开各种会,老卑往往是滔滔不绝,说得最多。钱鸥参加过一些工厂里的会议后,就给了老卑一个反馈——你说得太多了,然后又给了老卑一个建议——让下面的人多在会上发言。老卑一琢磨,钱鸥提出来的还真是个合理化建议,于是就在这次会议上开始实行。
按照运营会议的老顺序,第一个品牌栏目是品质报告,按照会议的新原则,由质量工程师纳德而不是老卑上场表演。纳德一发言,就抛出两个辉煌:苏州工厂全年的主机厂退货率为0ppm。因为北美客户对品质、准时交货和服务非常满意,特授予徳弗勒苏州工厂年度最佳供应商称号。此言一出,钱鸥带头鼓起掌来,会议室里一片欢腾。
业内人士都懂,做到全年0ppm退货率相当不容易。新加坡工厂生产该产品七八年,从来没有过0ppm的成绩,这指标无疑是徳弗勒全球几十个工厂的No.1了。
看来,陈顺风这一套并非一无是处,方自归心想。陈顺风自称是个不吃牛肉的佛教徒,但他自己在公司里从来没有过像佛菩萨那样慈祥的表情,他的压迫式管理,他的那句爱你千遍也不厌倦的“我对你很失望”,虽然让他的所有下属讨厌,但他的揪住问题不放手,他的兢兢业业,他推动持续改进,在生产线上增加的那些防错措施,是起到了作用的。
质量部汇报完了是生产部,生产部汇报完了是财务部,各部门就这样按照编排好的顺序一个个讲下去。讲到最后,老卑进行总结,盘点了一下工厂一年来所取得的成绩:退货率为0,离职率为0,安全事故为0,额外运费为0。亚太区总部最关心的四个指标,竟然四大皆空。
按照“空即是色,色即是空”的辩证法,徳弗勒工厂这么“空”,也一定非常“色”。老卑接着又把过去一年最“色”的成绩按时间顺序娓娓道来:一是按计划顺利启动了工厂投产;二是成为中国第一家QS9000认证的汽车零部件企业;三是获得上海通用订单;四是获得北美客户授予的最佳供应商称号;五是最重要的“色”,也是古往今来,各行各业,世界各地,所有的总经理最能够产生高潮的“色”——盈利。苏州工厂运营第一年,就竟然居然赫然傲然实现了盈利。
方自归这才明白,老卑为什么最初做规划时,要坚持用这些老掉牙的老机器。用这些残值快接近四大皆空的老机器,才能保证当年投资当年盈利,才能更好地折磨团队……哦不,磨炼团队。
老卑一条条把公司去年一整年取得的辉煌盘点完,说公司业绩在整个徳弗勒集团都出类拔萃,方自归很惊异。
方自归突然意识到,有良好的组织和管理,中国人做事情是不差的。方自归曾经以为,苏州工厂包括自己在内的这帮人是一帮乌合之众,想不到这帮乌合之众一番折腾,徳弗勒苏州工厂竟然也可以证得四大皆空。怪不得佛祖说,人人皆能成佛,怪不得老卑说,不完美的人能组成一个完美的团队。方自归想来想去,意识到自己还是太嫩,姜还是老卑的辣。
老卑回顾完历史,接下来就叫陈顺风帮他展望一下未来,陈顺风便豪气冲天地说:“一九九八年,我们要在生产上导入DMS,就是我们集团自己的LeanManufacturing。”【译:精益生产】
我勒个去,方自归心想,他们的花样可真多啊!方自归几个月前招的助理总算有了一定技术经验,能够把他从周末的设备保养中解放出来,可他自己还没来得及保养,马上又要投入到新一轮的折腾中。
“DMS的实施,能够使我们苏州工厂进一步提高品质成本效率……”陈顺风在老卑的鼓励下,激情四射地在这个会议上做DMS项目启动的动员。
后来,方自归参加了培训,才知道所谓DMS实际抄袭的就是丰田的TPS,即所谓“丰田生产系统”的精益生产管理。
陈顺风的演讲结束,钱鸥接着展望未来,接着激情四射地说:“在国内业务上,我们不能仅仅满足于通用这一家客户。大众占据中国轿车市场的半壁江山,春节过后,一汽大众和上海大众就会来我们工厂考察……出口业务方面,总部有很大的可能会把韩国现代的安全气囊控制模块、引擎控制模块、汽车天线这三个项目放在苏州生产。现在总部正在全面评估,我要争取……”
方自归心想,老卑、钱鸥和陈顺风他们,真的是生命不息,折腾不止啊!方自归后来才知道,贪婪,是一位合格总经理的必备修养。不贪的总理是一个好总理,但不贪婪的总经理不是一个好总经理。
会议的最后,老卑分享了他最近参加上海通用首次供应商大会上他的所见所闻,以及他的大吃一惊。老卑最后强调上海通用项目时间上的紧迫性,严肃地说:“他们的厂区,现在还是长着一大片杂草的空地。我非常Surprise,我想象不出十五个月后,这片草地上能够出现一个现代化汽车总装厂,一辆接一辆的别克轿车能从生产线上开下来。我非常怀疑他们明年三月能够做到SOP。但不管怎么样,他们要求我们今年十月要SubmitPPAP,十一月要跑Run@Rate,我们只能加快进度,按合同规定的时间节点推进。”【译:SOP,正式投产;SubmitPPAP,提交生产件批准程序;Run@Rate,节拍生产】
那时的老卑,深谙现代企业管理,但还不太了解中国特色社会主义。老卑还不知道,在中国特色社会主义的道路上,一切皆有可能。
生产线旁的那块白板前,开晨会的人围成半圈。这天的晨会,八大金刚都到齐了,线长正汇报前一天的生产情况,钱鸥推开办公室通向车间的那道门,大踏步地走到了参加晨会的那群人中间,兴高采烈地对大家说:“小伙子们,我们拿到通用的订单啦!”
这天的晨会,陈顺风没有给八大金刚很大压力,晨会难得地在一片温馨祥和的气氛中结束了。
拿到首个国内订单,老卑高兴坏了,又跟陈顺风组队到生产线上,与每个员工握手,向每个员工致谢。老卑与钱鸥握手时说:“这是最好的圣诞礼物。”
为了通用的订单,工厂已经折腾了好几个月。上海通用的各路人马来徳弗勒苏州考察、审核或洽谈,整个工厂每次都如临大敌,钱鸥、老卑和陈顺风每次都盛情款待,做了除行贿以外所有能讨好、取悦或打动上海通用各路人马的事情。如今,终于拿到通用国内第一款车的汽车音响和车身电脑订单,实现了徳弗勒苏州工厂进军国内市场的突破。
政府要求上海通用第一款车投产时就要达到40%的国产化率,虽然徳弗勒苏州是美商独资,但从徳弗勒苏州采购的零件也算国产化零件,徳弗勒苏州就抓住了这次机会。
这几个月里,钱鸥跟老卑成了好朋友,因为从中国大陆移民去美国的钱鸥比老卑更了解中国,给老卑提了些在中国怎么混的建议。而钱鸥也在这几个月里跟八大金刚混得比较熟了。
钱鸥是老三届,公司里传说他八十年代刚到美国时都不会说英语,最惨的时候,曾经在纽约要过饭。但钱鸥后来竟然还在美国读完了大学,现在以美籍华人的身份回到国内,算是从奴隶到将军,衣锦还乡了。方自归有去美国的计划,对钱鸥发生了兴趣,在食堂吃饭时碰到了,就有意坐在钱鸥旁边跟钱鸥套套近乎,聊聊天。谁知钱鸥比较愿意分享的,是他人生中比较辉煌的部分,比如他的大院子里种了哪几种果树,周末在高尔夫球场上有没有抓到小鸟……就像方自归刚开始不知道人民桥的鸡是怎么回事,此时的方自归,也不知道高尔夫球场上的小鸟是怎么回事,纳闷打高尔夫球除了要背一个夸张的包,是不是还要随身携带捕鸟器……但是方自归最感兴趣的那部分人生,也就是钱鸥在美国初期的奋斗史,钱鸥却不愿意分享。
“Victor,你怎么对美国这么感兴趣?”钱鸥有一天反问方自归。
“哦……美国发达嘛,我对美国比较好奇。”方自归搪塞过去。
为了不打草惊蛇,方自归后来也不敢多问钱鸥关于美国的情况了。
钱鸥就是这样只喜欢呈现辉煌的一面,而在他也参加的一九九八年一月份的徳弗勒苏州工厂的运营会议上,整个工厂所呈现出的一面,就太辉煌了,实在是非常符合钱鸥的口味。
这次会议有个新气象,就是大家说得多,老卑说得少。
老卑的口才好,以前公司里开各种会,老卑往往是滔滔不绝,说得最多。钱鸥参加过一些工厂里的会议后,就给了老卑一个反馈——你说得太多了,然后又给了老卑一个建议——让下面的人多在会上发言。老卑一琢磨,钱鸥提出来的还真是个合理化建议,于是就在这次会议上开始实行。
按照运营会议的老顺序,第一个品牌栏目是品质报告,按照会议的新原则,由质量工程师纳德而不是老卑上场表演。纳德一发言,就抛出两个辉煌:苏州工厂全年的主机厂退货率为0ppm。因为北美客户对品质、准时交货和服务非常满意,特授予徳弗勒苏州工厂年度最佳供应商称号。此言一出,钱鸥带头鼓起掌来,会议室里一片欢腾。
业内人士都懂,做到全年0ppm退货率相当不容易。新加坡工厂生产该产品七八年,从来没有过0ppm的成绩,这指标无疑是徳弗勒全球几十个工厂的No.1了。
看来,陈顺风这一套并非一无是处,方自归心想。陈顺风自称是个不吃牛肉的佛教徒,但他自己在公司里从来没有过像佛菩萨那样慈祥的表情,他的压迫式管理,他的那句爱你千遍也不厌倦的“我对你很失望”,虽然让他的所有下属讨厌,但他的揪住问题不放手,他的兢兢业业,他推动持续改进,在生产线上增加的那些防错措施,是起到了作用的。
质量部汇报完了是生产部,生产部汇报完了是财务部,各部门就这样按照编排好的顺序一个个讲下去。讲到最后,老卑进行总结,盘点了一下工厂一年来所取得的成绩:退货率为0,离职率为0,安全事故为0,额外运费为0。亚太区总部最关心的四个指标,竟然四大皆空。
按照“空即是色,色即是空”的辩证法,徳弗勒工厂这么“空”,也一定非常“色”。老卑接着又把过去一年最“色”的成绩按时间顺序娓娓道来:一是按计划顺利启动了工厂投产;二是成为中国第一家QS9000认证的汽车零部件企业;三是获得上海通用订单;四是获得北美客户授予的最佳供应商称号;五是最重要的“色”,也是古往今来,各行各业,世界各地,所有的总经理最能够产生高潮的“色”——盈利。苏州工厂运营第一年,就竟然居然赫然傲然实现了盈利。
方自归这才明白,老卑为什么最初做规划时,要坚持用这些老掉牙的老机器。用这些残值快接近四大皆空的老机器,才能保证当年投资当年盈利,才能更好地折磨团队……哦不,磨炼团队。
老卑一条条把公司去年一整年取得的辉煌盘点完,说公司业绩在整个徳弗勒集团都出类拔萃,方自归很惊异。
方自归突然意识到,有良好的组织和管理,中国人做事情是不差的。方自归曾经以为,苏州工厂包括自己在内的这帮人是一帮乌合之众,想不到这帮乌合之众一番折腾,徳弗勒苏州工厂竟然也可以证得四大皆空。怪不得佛祖说,人人皆能成佛,怪不得老卑说,不完美的人能组成一个完美的团队。方自归想来想去,意识到自己还是太嫩,姜还是老卑的辣。
老卑回顾完历史,接下来就叫陈顺风帮他展望一下未来,陈顺风便豪气冲天地说:“一九九八年,我们要在生产上导入DMS,就是我们集团自己的LeanManufacturing。”【译:精益生产】
我勒个去,方自归心想,他们的花样可真多啊!方自归几个月前招的助理总算有了一定技术经验,能够把他从周末的设备保养中解放出来,可他自己还没来得及保养,马上又要投入到新一轮的折腾中。
“DMS的实施,能够使我们苏州工厂进一步提高品质成本效率……”陈顺风在老卑的鼓励下,激情四射地在这个会议上做DMS项目启动的动员。
后来,方自归参加了培训,才知道所谓DMS实际抄袭的就是丰田的TPS,即所谓“丰田生产系统”的精益生产管理。
陈顺风的演讲结束,钱鸥接着展望未来,接着激情四射地说:“在国内业务上,我们不能仅仅满足于通用这一家客户。大众占据中国轿车市场的半壁江山,春节过后,一汽大众和上海大众就会来我们工厂考察……出口业务方面,总部有很大的可能会把韩国现代的安全气囊控制模块、引擎控制模块、汽车天线这三个项目放在苏州生产。现在总部正在全面评估,我要争取……”
方自归心想,老卑、钱鸥和陈顺风他们,真的是生命不息,折腾不止啊!方自归后来才知道,贪婪,是一位合格总经理的必备修养。不贪的总理是一个好总理,但不贪婪的总经理不是一个好总经理。
会议的最后,老卑分享了他最近参加上海通用首次供应商大会上他的所见所闻,以及他的大吃一惊。老卑最后强调上海通用项目时间上的紧迫性,严肃地说:“他们的厂区,现在还是长着一大片杂草的空地。我非常Surprise,我想象不出十五个月后,这片草地上能够出现一个现代化汽车总装厂,一辆接一辆的别克轿车能从生产线上开下来。我非常怀疑他们明年三月能够做到SOP。但不管怎么样,他们要求我们今年十月要SubmitPPAP,十一月要跑Run@Rate,我们只能加快进度,按合同规定的时间节点推进。”【译:SOP,正式投产;SubmitPPAP,提交生产件批准程序;Run@Rate,节拍生产】
那时的老卑,深谙现代企业管理,但还不太了解中国特色社会主义。老卑还不知道,在中国特色社会主义的道路上,一切皆有可能。
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